江苏徐州徐工铲运机械事业部：3C模式素质提升新引擎 、打造德才兼的产业工人队伍

【关键词】国有企业、江苏徐州、引导青年、员工职业道德素养提升、3C模式提升新引擎、世界级产业工人

所谓职业道德素养，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。它是人们在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的有很大限制性的约束机制。

一、背景与起因

企业拥有先进的硬件设施，不足以证明可以快速的提升产品的质量水平，虽然有了一流的装备，但缺乏一流的高素质、高技能人才的操作，仍然制造不出最一流的产品。徐工集团董事长王民对徐工铲运机械事业部寄予很高的期望，他认为徐工装载机厚积薄发，现在是冲顶行业的最佳机会。2013年8月6日，徐工铲运机械事业部《技能人才素质三年提升纲要》启动大会隆重召开，会议中，徐工机械副总裁、铲运机械事业部总经理、党委书记杨东升认为，在当前企业变革发展、转型升级的关键时期，一支具备高度职业道德素养和职业技能的员工队伍是保证事业成功的关键。员工队伍是否按照企业战略目标实现的需要转变思想观念、转变行为方式，员工队伍整体素质水平能否紧跟企业发展步伐，紧跟市场竞争和客户需求的要求，也是企业转型升级的关键保障和重要内容。

徐工铲运机械事业部目前35岁以下青年员工占比近70%，青年已然扛起壮大徐工铲运机械、振兴民族装备制造业的大旗。事业部团委必须扛起引导青年的重任，积极响应党委号召，围绕员工职业道德素养提升，开展了“提升职业道德素养 扛起世界级责任”主题系列活动，带领广大员工尤其是青年员工不断提升，逐渐成为德才兼备、世界级的产业工人。

二、做法与成效

Coordinate 坐标——目标引领，奔向世界级

事业部团委形成逐级细化的三级理念指引坐标系，以战略文化架构为骨逐渐丰满形成健全的企业文化理念体系，以文化理念为纲提出十二项职业道德素养要求，利用员工行为规范将素养提升细化到员工的一行一动之中，将世界级愿景层层分解到员工岗位工作和日常行为之中，提高员工的信心与主动性。首先，事业部结合“十二?五”战略目标确立了战略文化架构，以塑造高水平的员工队伍作为企业奔向世界级的坚实基础，并逐渐健全完善企业文化理念体系。进而对全体员工提出十二项职业道德素养要求：忠诚、敬业、负责、积极、结果、效率、成本、团队、沟通、进取、低调、感恩，并作详细阐述。这十二项职业道德素养是铲运人必备的素质素养，具备素养和技能，德才兼备，才能成为企业发展所必需的人才。最后，为使素养提升细化到员工的日常行为中，事业部团委组织制定《徐工铲运机械事业部员工行为规范》并编制《员工日常行为“十要十不”》，让每位员工深入体会素养要求，规范日常行为，从行为规范、文明礼貌做起，步步提升。

Construction 建设——内化于心，外化于行

素养提升理念既定，事业部通过全员参与宣贯为主、课程培训为辅、各类比赛促进三类引导措施建设将员工规范日常行为、提升工作质量、献力企业发展的主动意识内化于心、外化于行。事业部团委启动“提升职业道德素养 扛起世界级责任”主题教育系列活动，研究制定具体的素养提升方案，制定并全员发放《员工12项职业道德素养》和《徐工铲运机械事业部员工行为规范》手册，同时通过各项载体广泛宣传、强化氛围，并开展“规范行为 提升素养 我该怎么做”全员大讨论，审视身边存在的与十二项素养要求不符的现象，查找思想根源。事业部团委组织了宣讲团，利用员工班前班后会开展主题教育宣讲活动，采用“十分钟精神食粮”、“一分钟经理人”等鼓励员工主动参与的新颖形式激发员工自身思考及自我提升主动性。以党支部书记、团支部书记为主体建立一支员工素养提升培训师队伍，制作《员工12项职业道德素养》专题课件，对员工进行详细的宣贯讲解，并将此课程纳入新入职员工培训内容。另外，事业部团委通过举办辩论赛、专题知识竞赛、有奖问答及演讲比赛、员工ppt大赛、青工军训等丰富多彩的主题活动与形式，引导员工深入思索、深刻剖析素养提升的必要性，搭建素养提升快车道。

Consolidation 固化——让优秀成为一种习惯

最后，事业部通过正负激励、素养评估，使“十要十不”和“十二素养”在员工思想中固化、深植扎根，让优秀成为员工的行为习惯和思维模式。事业部团委成立职业道德素养检查小组，对各单位主题教育活动开展情况和不文明行为进行监督检查，并在铲运报开辟专门版面设立“不文明行为曝光台”，对员工行为的转变加强教育引导。在主题教育开展过程中，事业部选树学习标兵和素质提升先进个人，组织评选表彰并大力宣传弘扬先进事迹，发挥示范引领作用。另外，事业部建立素养提升评估机制，“素养评估通报展板”深入一线，按月细化员工职业道德素养落实整改提升结果，树立先进典型、加强反面警示，并将其与年终考核评比和先进评选挂钩，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。

经过主题教育活动与素养提升氛围营造，全体员工自我规范意识强烈，不文明行为也近乎绝迹：领导干部工作推动快了，推诿扯皮的少了；市场上调研服务多了，客户的抱怨投诉少了；工人干工作更负责认真了，由于自身意识造成的质量问题更少了；员工抓浪费、提效率实质性工作多了，形式少了；短会、专题会解决实际问题的多了，繁杂冗会少了；会议室鲜花水果没了，纸杯会标也不见了；餐厅里队伍齐了，笑脸多了，吃剩的饭菜少了……素养提升行动已见成效，人人自觉、积极向上的进取风貌已然成型。

三、主要启示

徐工铲运作为现代化企业，只有持续推进素质提升行动，促进职业道德素养在员工思想中扎根、行动上落地、观念上转变，结合技能人才素质三年提升目标，实现“技能素养两手抓，软硬实力双提升”，着力打造一支德才兼备的新时期产业工人队伍，才能为成就中国第一、世界一流的铲运机械打下坚实基础，为建设极具国际竞争力、令国人为之骄傲的世界级徐工做出有力贡献！徐工铲运机械事业部团委主动承担起引导青年、服务企业的责任，带领广大青年及全体员工为成就世界级企业贡献青春与智慧！