東華大學外語學院分團委:上海電視節上海國際電影節志願者項目

【關鍵詞】東華大學、組織青年、引導青年、服務青年、創新活動形式、打造組織品牌、社會實踐、志願服務

一、項目背景

上海電視節上海國際電影節，簡稱“兩節”，分別創辦於1986年與1993年。2004年，東華大學外語學院與上海電視節上海國際電影節組委會首次合作，同時上海電視節上海國際電影節也正式成為了東華大學外語學院學生志願服務的社會實踐育人基地。今年（2014年）是東華大學外語學院“兩節”社會實踐育人基地成立的第十年。每年6月，外語學院派出140多名學生志願者服務於“兩節”外事接待陪同翻譯、論壇、金爵獎評獎助理、開閉幕式等崗位。十年來，外語學院學生志願服務的優異表現，受到海內外來賓和組委會的高度贊揚，並且多次獲得“志願者工作優秀組織獎”。此項社會實踐活動不僅可以培養學生的語言實踐能力，讓學生增長見識，也能在實踐過程中樹立學生服務社會的高尚品德，讓學生樹立正確的社會主義核心價值觀。

二、項目開展

上海電視節上海國際電影節志願服務社會實踐活動主要分為四個部分：崗前選拔培訓、線下實踐活動、線上展示活動與表彰總結大會。

崗前選拔培訓，“兩節”志願服務專項負責教師在易班上發布實踐崗位后，學生根據自己的意願報名。學院組織面試、選拔、培訓約140名左右的本科生和研究生志願者，並結合每位同學自身的意願和專業特長，靈活調配志願者的活動時間，分配合適的崗位，滿足“兩節”的工作需求。學生實踐崗位主要有：陪評委審批、字幕翻譯、會刊編輯、媒體宣傳、“兩節”來賓注冊、外事接待等等。為保証此項社會實踐活動有序高效的開展，“兩節”組委會和學院聯合組織了“兩節”志願者崗前培訓大會，動員學生志願者們積極參與。各位經驗豐富的帶教老師主要就實踐過程中的工作注意事項、著裝禮儀、安全知識和外事接待等進行培訓。

線下實踐活動，是上海電視節上海國際電影節志願者社會實踐活動最重要的組成部分。每年，東華大學外語學院學生志願者服務於陪評委審批、字幕翻譯、會刊編輯、媒體宣傳、“兩節”來賓注冊、外事接待等崗位。根據這些不同的崗位，學生志願者們的工作內容也是不盡相同。比如，對於嘉賓注冊的學生志願者來說，他們需要在官方注冊點（如上海影城）常駐，解答來賓們的各種問題﹔對於外賓陪同的學生志願者來說，他們就是嘉賓在上海的中國助理，需要全程參與嘉賓在上海的日程，從官方開閉幕式的紅毯、新聞發布會、論壇到其他的上海行程，這些志願者們需要無時無刻陪伴在嘉賓身邊，隨時應對一切突發狀況﹔而對於翻譯字幕組的學生志願者來說，他們需要在幕后完成每部海外影片、海外電視劇的翻譯以及上海電視節上海國際電影節的會刊制作等。從前期幾個月的准備時間到后期開幕的近十天，外語學院的學生志願者們可能都經歷過早晨上班半夜下班、三餐時間不定的考驗，但是正是從這些考驗與實踐中，學生志願者們逐漸樹立起服務社會的高尚品德與超強的責任心。

線上展示活動，主要包括微信公眾平台、易班、校內報紙、學校官網以及社會報紙的宣傳與展示。微信公眾平台——“兩節”志願者平台（賬號：dhuflcv）是今年線上展示的新亮點。微信平台一創建，就得到了學生、家長、校友和老師的廣泛關注，粉絲量每日劇增。微信平台每天推送常規板塊有我在“兩節”的日子、上海電視節上海國際電影節的相關新聞報道、每日“兩節”Q&A、天氣預報等等。除此以外，微信平台的負責團隊也會根據每一天發生的熱點進行隨機調整，如推送重要的頭版頭條——外語學院及團委老師現場慰問志願者等。今年是東華大學外語學院與“兩節”組委會合作十周年，學院舉辦了十周年紀念專題系列社會實踐活動“那些花兒，那年兩節”。通過每日推出一個子活動與志願者和關注者形成良好的互動：歷屆“兩節”實踐活動的志願者分享感悟，與大家分享實踐之路的酸甜苦辣﹔“兩節”志願者照片和寄語活動，袒露肩負重任的“兩節”志願者的心聲﹔“教師在兩節”專題報道，發揮教師志願者在“兩節”中的榜樣作用﹔“兩節”志願者平台吉祥物征集大賽，憧憬“兩節”合作的第二個十年﹔最美祝福語征集大賽，為“兩節”的現在和未來送上最美的祝福。如此，不同崗位的學生志願者都能夠通過微信公眾平台了解到每日的“兩節”熱點﹔而關注的校友、家長等也能通過這個平台了解到學生志願者們在“兩節”這個社會實踐活動中的點點滴滴。而其他平台如易班，“兩節”志願服務專項負責教師每年都在易班上發布志願者崗位信息，培訓信息，我在“兩節”的日子等，方便學生及時獲取信息。

表彰總結大會，“兩節”閉幕后，教師總結志願者在“兩節”實踐活動期間的表現，表現優秀的志願者會受到表彰和鼓勵，他們也會把自己的經驗分享給今后的志願者們。同時，學院領導也會學生在未來的社會實踐中提出希冀。另外，學院為保証上海電視節上海國際電影節志願者社會實踐活動的順利開展，學院聯合學校教務處、學生處、后勤集團等相關部門，將“兩節”志願者社會實踐活動納入到實習環節，調整課程安排，確保每年的5月開始，英語系的大三本科生能夠全身心地投入到“兩節”服務中去。

三、項目影響

1. 通過上海電視節上海國際電影節志願服務社會實踐活動，樹立正確的社會主義核心價值觀。

黨的十八大提出，要培育和踐行社會主義核心價值觀，倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善。外語學院憑借豐富的語言專業優勢，充分調動大學生的實踐與服務積極性，尤其是發揮學生黨員的先鋒模范帶頭作用，以“上海國際電影節”和“上海電視節”為服務平台，以學生黨支部為抓手，選派優秀的大學生志願者服務“兩節”，促進大學生向實踐學習，向人民群眾學習，從而發揮專業優勢，開創服務先進，營造良好的校園實踐氛圍。在影視薈萃的國際盛典中，學生通過親身感受中國影視產業的發展培養愛國主義情懷，通過在各自崗位上的點滴奉獻培養敬業精神，通過真誠待人嚴守承諾培養誠信品格，通過尊重異族文化與人為善，充分展現當代大學生應有的責任和擔當。

2. 上海電視節上海國際電影節志願服務社會實踐活動，充分提高了外語學院學生的語言實踐能力。

由於外語專業的教學模式仍以老師授課、學生聽課為主，學生的語言實踐能力得不到真正的鍛煉。而上海電視節上海國際電影節正是一個很好的學習契機與實踐平台，因為上海國際電影節和上海電視節有較多外籍人士參與，包括美、英、澳、日、韓等等。外語學院選拔語言能力好、服務能力強的學生參與到上海電視節上海國際電影節的實踐活動中去，包括注冊中心、外事接待、兩節論壇、開閉幕式等崗位。通過整個服務過程，外語學院的志願者們將“知”與“行”很好的結合在一起。可以說，上海電視節上海國際電影節這個社會實踐基地為學生搭建了一個良好的平台，方便他們在志願者服務中鍛煉自己的語言實踐能力、人際交往能力，滿足學生在實踐中提升自我的願望，增強學習活力。國際友人是語言學習的“活教材”，志願者活動是檢驗學習成果的“試金石”。通過感想反饋，學生志願者們也普遍反映“兩節”志願者經歷提升了自己的語言能力，並加強學生進一步學精語言的信心和決心。

3. 通過上海電視節上海國際電影節志願服務社會實踐活動，學生志願者拓展國際視野。

“上海電視節“和”上海國際電影節“是具有國際影響力的重大影視界盛會，每年吸引近萬名中外影人造訪上海，展現其多元包容的特色。無論是參與國際電影論壇，還是接待中外記者，陪同四方來賓，都有利於培養學生跨文化交流、理解、溝通和競爭的能力，有利於學生拓展國際視野，樹立世界眼光。在與國際友人的交流中，加深不同文化之間的認知和了解，進而交融，提高合作效率，營造和諧氛圍。

4. 通過上海電視節上海國際電影節志願服務社會實踐活動，提高學生綜合素質。

上海電視節上海國際電影節志願者活動對學生來說既是機遇，又是挑戰。部分崗位不僅考驗學生的專業知識技能，更對學生的身體素質和心理素質有高要求。部分前期崗位學生由於以前沒有參加過實習，抱怨工作壓力大，強度高，一時難以承受。經過老師的開導和鼓勵，學生才逐漸調整心態，進入正常的工作狀態。所有崗位都需要參與的學生具有良好的道德素質，配合帶教老師的工作，積極溝通，提高人際交往素質。另外，上海電視節上海國際電影節分別以電視、電影兩種藝術形式為載體，因此這項社會實踐活動也引導學生關注影視藝術發展，增強學生的藝術修養，培養學生的審美情趣。

5. 通過上海電視節上海國際電影節志願服務社會實踐活動，展示東華形象。

通過“兩節”的實踐活動，東華大學外語學院的學生在展示東華大學形象，推進學院品牌建設，擴大學校學院知名度等方面亦有較大發揮空間。外語學院學生憑借較好的服務態度、優秀的服務素質、出色的專業技能以及踏實肯干的精神，展現了東華學生的良好精神風貌。后期在與國際友人的交流和學習環節中，更可以在文化交流中，實現文化互學和文化交融，繼而推廣學院品牌，提升學院辦學層次和目標。十年來，外語學院學生以優異的表現，贏得海內外來賓的一致好評，學院連續多年獲得“兩節”志願者工作優秀組織獎,受到團市委領導的肯定。

6. 通過上海電視節上海國際電影節志願服務社會實踐活動，促進大學生就業。

“上海電視節上海國際電影節志願者社會實踐活動的經歷為即將面臨畢業的高年級學生提供寶貴的就業契機。學生可以根據自己的就業意向選擇心儀的崗位，這無疑為學生將來就業積累實習經驗，增添就業籌碼。有部分負責外事接待的學生通過在“兩節”中參與嘉賓陪同口譯、同聲傳譯等獲得了更好的企業實習機會和口譯兼職機會。此外，有幾位學生在實踐過程中遇到了自己未來的老板，因其優秀的志願者表現被直接錄用。還有學生在志願者活動中發現了自己的興趣愛好，踏上了電影之路。