江蘇徐州徐工鏟運機械事業部：3C模式素質提升新引擎 、打造德才兼的產業工人隊伍

【關鍵詞】國有企業、江蘇徐州、引導青年、員工職業道德素養提升、3C模式提升新引擎、世界級產業工人

所謂職業道德素養，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德准則、道德情操與道德品質的總和。它是人們在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規范，它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的有很大限制性的約束機制。

一、背景與起因

企業擁有先進的硬件設施，不足以証明可以快速的提升產品的質量水平，雖然有了一流的裝備，但缺乏一流的高素質、高技能人才的操作，仍然制造不出最一流的產品。徐工集團董事長王民對徐工鏟運機械事業部寄予很高的期望，他認為徐工裝載機厚積薄發，現在是沖頂行業的最佳機會。2013年8月6日，徐工鏟運機械事業部《技能人才素質三年提升綱要》啟動大會隆重召開，會議中，徐工機械副總裁、鏟運機械事業部總經理、黨委書記楊東升認為，在當前企業變革發展、轉型升級的關鍵時期，一支具備高度職業道德素養和職業技能的員工隊伍是保証事業成功的關鍵。員工隊伍是否按照企業戰略目標實現的需要轉變思想觀念、轉變行為方式，員工隊伍整體素質水平能否緊跟企業發展步伐，緊跟市場競爭和客戶需求的要求，也是企業轉型升級的關鍵保障和重要內容。

徐工鏟運機械事業部目前35歲以下青年員工佔比近70%，青年已然扛起壯大徐工鏟運機械、振興民族裝備制造業的大旗。事業部團委必須扛起引導青年的重任，積極響應黨委號召，圍繞員工職業道德素養提升，開展了“提升職業道德素養 扛起世界級責任”主題系列活動，帶領廣大員工尤其是青年員工不斷提升，逐漸成為德才兼備、世界級的產業工人。

二、做法與成效

Coordinate 坐標——目標引領，奔向世界級

事業部團委形成逐級細化的三級理念指引坐標系，以戰略文化架構為骨逐漸豐滿形成健全的企業文化理念體系，以文化理念為綱提出十二項職業道德素養要求，利用員工行為規范將素養提升細化到員工的一行一動之中，將世界級願景層層分解到員工崗位工作和日常行為之中，提高員工的信心與主動性。首先，事業部結合“十二•五”戰略目標確立了戰略文化架構，以塑造高水平的員工隊伍作為企業奔向世界級的堅實基礎，並逐漸健全完善企業文化理念體系。進而對全體員工提出十二項職業道德素養要求：忠誠、敬業、負責、積極、結果、效率、成本、團隊、溝通、進取、低調、感恩，並作詳細闡述。這十二項職業道德素養是鏟運人必備的素質素養，具備素養和技能，德才兼備，才能成為企業發展所必需的人才。最后，為使素養提升細化到員工的日常行為中，事業部團委組織制定《徐工鏟運機械事業部員工行為規范》並編制《員工日常行為“十要十不”》，讓每位員工深入體會素養要求，規范日常行為，從行為規范、文明禮貌做起，步步提升。

Construction 建設——內化於心，外化於行

素養提升理念既定，事業部通過全員參與宣貫為主、課程培訓為輔、各類比賽促進三類引導措施建設將員工規范日常行為、提升工作質量、獻力企業發展的主動意識內化於心、外化於行。事業部團委啟動“提升職業道德素養 扛起世界級責任”主題教育系列活動，研究制定具體的素養提升方案，制定並全員發放《員工12項職業道德素養》和《徐工鏟運機械事業部員工行為規范》手冊，同時通過各項載體廣泛宣傳、強化氛圍，並開展“規范行為 提升素養 我該怎麼做”全員大討論，審視身邊存在的與十二項素養要求不符的現象，查找思想根源。事業部團委組織了宣講團，利用員工班前班后會開展主題教育宣講活動，採用“十分鐘精神食糧”、“一分鐘經理人”等鼓勵員工主動參與的新穎形式激發員工自身思考及自我提升主動性。以黨支部書記、團支部書記為主體建立一支員工素養提升培訓師隊伍，制作《員工12項職業道德素養》專題課件，對員工進行詳細的宣貫講解，並將此課程納入新入職員工培訓內容。另外，事業部團委通過舉辦辯論賽、專題知識競賽、有獎問答及演講比賽、員工ppt大賽、青工軍訓等豐富多彩的主題活動與形式，引導員工深入思索、深刻剖析素養提升的必要性，搭建素養提升快車道。

Consolidation 固化——讓優秀成為一種習慣

最后，事業部通過正負激勵、素養評估，使“十要十不”和“十二素養”在員工思想中固化、深植扎根，讓優秀成為員工的行為習慣和思維模式。事業部團委成立職業道德素養檢查小組，對各單位主題教育活動開展情況和不文明行為進行監督檢查，並在鏟運報開辟專門版面設立“不文明行為曝光台”，對員工行為的轉變加強教育引導。在主題教育開展過程中，事業部選樹學習標兵和素質提升先進個人，組織評選表彰並大力宣傳弘揚先進事跡，發揮示范引領作用。另外，事業部建立素養提升評估機制，“素養評估通報展板”深入一線，按月細化員工職業道德素養落實整改提升結果，樹立先進典型、加強反面警示，並將其與年終考核評比和先進評選挂鉤，形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍。

經過主題教育活動與素養提升氛圍營造，全體員工自我規范意識強烈，不文明行為也近乎絕跡：領導干部工作推動快了，推諉扯皮的少了﹔市場上調研服務多了，客戶的抱怨投訴少了﹔工人干工作更負責認真了，由於自身意識造成的質量問題更少了﹔員工抓浪費、提效率實質性工作多了，形式少了﹔短會、專題會解決實際問題的多了，繁雜冗會少了﹔會議室鮮花水果沒了，紙杯會標也不見了﹔餐廳裡隊伍齊了，笑臉多了，吃剩的飯菜少了……素養提升行動已見成效，人人自覺、積極向上的進取風貌已然成型。

三、主要啟示

徐工鏟運作為現代化企業，隻有持續推進素質提升行動，促進職業道德素養在員工思想中扎根、行動上落地、觀念上轉變，結合技能人才素質三年提升目標，實現“技能素養兩手抓，軟硬實力雙提升”，著力打造一支德才兼備的新時期產業工人隊伍，才能為成就中國第一、世界一流的鏟運機械打下堅實基礎，為建設極具國際競爭力、令國人為之驕傲的世界級徐工做出有力貢獻！徐工鏟運機械事業部團委主動承擔起引導青年、服務企業的責任，帶領廣大青年及全體員工為成就世界級企業貢獻青春與智慧！