准格爾旗團委：建設志願者崗位化服務信息平台

【關鍵詞】機關 內蒙古准格爾旗 組織青年 獲得組織資源 信息平台 志願者崗位化

一、信息平台建設背景

志願者（Volunteer，也稱義工、志工）是指不以物質報酬為目的，利用自己的時間、技能等資源，自願為社會和他人提供服務和幫助的人。截止2012年底，我旗已擁有1500余人的志願者隊伍，志願者們的努力是我旗榮獲全區“全國文明城市”稱號的重要保証。但是，隨著社會的發展，原有的社會管理模式、政府服務形式、公益事業參與方式都發生了深刻變化。普通民眾及弱勢群體需要的社會服務日益增多，同時有閑暇時間想為社會做點事的志願者也大量涌現。鑒於此

協，團委決定通過整合志願者信息、志願者服務項目信息，以目前的志願服務管理政策、制度、理念為基礎，從多角度、人性化、靈活擴展、基礎穩定等方面進行設計，建立一套滿足志願者、志願服務管理機構、服務對象等多種不同角色統一使用的志願服務交流、發布、管理平台。

二、信息平台建設的目的和意義

通過志願者崗位化服務信息平台的建設,有效整合准旗志願服務業務的數字化資源。實現志願者的集中管理、信息統一認証，志願服務項目集中發布、綜合調，促進團委與其他志願者協會等相關組織機構間的協同工作、便捷交流，推動了我旗乃至我市的文明城市建設。同時志願者崗位化服務信息平台能夠第一時間了解到社會各界特別是弱勢群體需求，及時為其解決困難，將矛盾化解在最基層。進一步服務了我旗社會治理工作。

三、信息化平台建設內容及功能實現

志願者信息崗位化服務信息平台主要由四部分系統組成，包括：

1.志願者、志願者團隊、志願服務對象組織注冊管理系統。通過對各個群體在平台的注冊信息進行多方位了解、審核，確定申請個人、組織是否合法並具有承擔相關義務的能力。在確認其志願者、志願者團隊或是志願者服務對象組織后，將其信息納入統一管理。同時，該系統還可實現個人或組織注冊信息的更改、密碼重置、信息重復性檢查。

2.志願服務項目系統。志願者團隊注冊並經團委審核通過后，團隊可以通過本系統上傳准備開展的志願服務活動項目，團委根據實際情況確認該活動可行后，將本項活動通過平台進一步發布。

志願項目發布內容包括招募截止時間、服務時間、服務地點、服務對象、服務內容、所需志願者條件、已招募人數（隨時更新）、聯系人、聯系方式（手機號、QQ號、電子郵箱），志願者申請加入該項目時也提供相應的聯系方式，方便志願者和實施該項目的團隊直接聯絡。

3.志願服務需求系統。服務對象組織（暫定為各社區）注冊成功后，可根據組織內部居民或其他社會群體的實際需求情況發布求助信息，經團委審核確認后，通過平台在首頁發布。社會愛心人士在注冊志願者成

4.志願服務交流系統。志願服務交流系統也就是志願者之家。其實質為志願者服務論壇或是微博。通過這個公共交流平台，參與服務的志願者或者被服務過的需求對象之間可以溝通需求、交流經驗，或者是向相關組織提出建議、意見。

四、信息平台主頁內容

作為以志願者崗位化服務信息平台為主體的志願服務頁面，其內容應主要包含以下幾方面：

1.通知公告版：發布團委面向全旗的通知公告﹔

2.服務項目發布版：發布志願服務各類項目，並對外招募志願者，提供志願者在線申請登記及志願者組織審核等功能﹔

3.服務需求發布版：發布各種志願服務需求﹔

4.志願活動新聞版:發布關於志願者的新聞動態﹔

5.申請注冊系統：用於申請成為志願者的人員在線注冊，志願者組織在線注冊，志願需求對象組織注冊﹔

6.活躍志願者：展示志願者的個人日志、活動風採，同時也可作為一個求助平台，在志願者之間互相幫助﹔