记上海市杨浦区检察院控申科科长葛海英

　　说话语速很快，表情丰富，葛海英给人的第一印象是一位普通的上海妇女。然而，听着她讲起检察官工作，特别是一件件接待信访的事，记者感觉到她不简单，因为，每个当事人都在她心中占据着最高位置。

　　采访中，她不时会说一句:“你把当事人放在什么位置，当事人就会把你放在什么位置。真心实意为民办事，才能取得老百姓的信任。”

　　11月16日，葛海英参加杨浦区人大代表选举，共有5000余个选民，她以3200张选票再次当选。下班回到家中，她情不自禁振臂一呼:“我当选啦!”但高兴之余，她思考更多的是怎样不辜负选民的期望。

　　东北汉子老于把她当朋友

　　家住哈尔滨的老于曾经是一家央企在上海分公司的经理，1998年分公司因经营不善造成很大损失，然而企业把损失责任都归于老于，向公安机关报案，老于因涉嫌合同诈骗两次被刑事拘留。老于在关押期间出逃受到通缉，后因证据不足被释放。后公安机关决定赔偿他1.4万元。

　　老于向杨浦区检察院提出控告，要求追究公安机关非法拘禁法律责任，提出了120万元的赔偿要求。检察院调查后发现老于的要求证据不足，决定不立案。随后的5年多，性格倔强的老于不断上访。

　　2010年初案件交办到葛海英手里时，葛海英感到首要的问题是稳定老于的情绪。为方便与居住在哈尔滨的老于联系，她把自己家里的电话、手机号等告诉他，还专门申请了一条开通国内长途的“工作热线”，保持24小时畅通。

　　要说服当事人，必须把事情的缘由搞清楚。葛海英细心调查发现，这家央企在报案时确实存在一些问题，而老于提出的要求也不符合实际。葛海英奔波在老于和赔偿机关之间，她坚定信心:只要把老于的事当成自己的事去办，一定能解开这个死结。

　　不久老于因突发心脏病到上海住院治疗，葛海英多次前去探望，联系专家为他会诊;在老于支付医疗费困难无法出院时，葛海英当即垫付4000余元为他办理手续;出院后老于到杭州治病，葛海英利用双休日顶着烈日赶往探望。当满头大汗的葛海英出现在病床前，老于感动得流下眼泪:“你一声声于大哥叫我，是真心把我当亲人看待。你诚心我也诚意，我愿意配合你做工作。”

　　老于开始接受检察机关的解释，也对赔偿金额有了理性的认识。葛海英又奔波在公安机关、居委会，一笔笔核实发票计算出实际应该补偿的费用，并多次与赔偿机关协调。

　　让葛海英看到成功的曙光是一次在北京的全力争取。她原本去北京是向赔偿单位的上级机关汇报，到京后得知该机关已经听了汇报材料并经研究不准备赔付，葛海英一听急了，请求10分钟接待。随后，她连夜重新准备材料，言简意赅据理力争，打动了上级机关。

　　一起缠访5年之久的案件息诉罢访了。2010年中秋前夕，老于发来祝福短信，并向葛海英报喜孩子考上了大学。他已经视葛海英为朋友了。