視窗：暗訪“北京一日游”

2. 變更景點

路線多變卦，自費景點“必須參加”

宣傳單上聲稱游覽八達嶺長城，出發后卻被帶到了水關長城，十三陵（定陵）變成了模棱兩可的十三陵景區。野生動物園、頤和園、鳥巢等旅游景點再也沒提起

9月7日早7時，我們如約來到前門地鐵站，見到了那位姓王的業務員。隨后，他委托一名司機將我們帶到位於國家大劇院南側的旅游大巴停靠點。在這兒，自東向西依次停著7輛紅色“中通”大客車。

在發車點，我們交了報名費，導游飛快地讓我們簽了一份旅游合同，並將黃色的一聯交給我們。仔細一看，簽合同的旅行社名稱是“北京古韻風情旅行社”，旅行線路是水關長城、十三陵景區、十三陵水庫、明皇宮，旅游團費包括了景點門票、往返車費、午餐、旅游保險等。合同上特別注明：十三陵地宮不去。

我們問導游，報名時明明說的是八達嶺長城，為啥現在變成了水關長城？皇家四合院、野生動物園、頤和園、鳥巢呢？“一日游”路線怎麼完全變了呢？

“那些宣傳單是業務員自己印發的，旅行社要根據旅游情況按照自己的路線來。再說了，你看這麼多景點，一天時間也玩不下來啊!”導游說。

看到我們一臉疑惑，導游又解釋：“十三陵是皇家陵墓，地宮陰氣太重，珍寶全部在故宮博物院，目前隻剩3座空棺，今天不安排了。” 

錢交了、合同也簽了，我們隻好跟著導游上了一輛車牌號為“京B 396”的旅行車。

出發前，導游又耍起了花招：“明皇宮能幫助大家了解北京歷史文化，很值得去，是今天的旅游項目，但大家報名費用不夠，需要自費。散客自己去玩，門票需120元，跟旅行社團體票隻要60元。現在出游基本都有自費項目，希望能夠理解……”

一番解釋下來，車上乘客開始陸續掏錢。在收取了這屬於“自費項目”的60元現金后，導游以收集聯系方式、防止游客在景點走失為由，將本應由游客留存的黃色聯旅游協議收走了。

上車前，導游還告訴我們：“你倆是優惠客戶，如果車上游客問起報團價格，你倆就說每人220元。”

果然，上車不久，就有人打聽參團費。“你們是多少錢報名的呢？”前座的一位大姐轉過頭問。我們按照導游的要求說是每人220元后，她氣憤地表示自己白花了冤枉錢：“我們幾個每人花了240元呢！”

她的話音剛落，導游開始清點人數，大巴車准備發車了。一番客套的歡迎詞后，導游對一日游的價格及路線給出了“合理”解釋：

“我們這條路線，旅游局的標准費用是每人240元，但大家報名渠道不同，有從賓館來的，有電話預約的，有業務人員介紹來的，所以報團費不統一。”