曲征
日前，在“2014年求是·北京公共管理高峰论坛”上，中华全国工商联副秘书长王忠明表示，在地方调研中发现，随着中央反腐力度的持续加大，在一些地方，以前“给钱办事，不给钱不办事”的“潜规则”，现在变成了“一般的人不见了，一般的礼也不收了，但是一般的事也不办了”。这种不正常的状态亟须扭转。
礼不收了、事也不办了，是中央八项规定、六项禁令贯彻执行之后出现的新问题新情况，大有与中央精神叫板的势头。今年2月24日《第一财经日报》就报道了类似的一件事：记者约几家房地产企业交流市场形势，当记者问道“对于新一届政府在简政放权方面的一系列举措，你们是否感到软环境有了很大改变”时，得到的回答是：官员“吃拿卡要”确实少了，但不办事的多了，过去“公关公关”就能办成的事，现在改成拖着不办了。
不管是给钱就办事还是“公关公关”就能办成事，都是典型的行贿受贿，因为有好处、有利益驱使，所以官员办起事来，就充满“积极性”，甚至有人为此还挂上了“有作为”的招牌。显然，这种为了获取灰色、黑色收入就办事的做法，是在利用手中的权力开拓寻租空间，是利用人民赋予的分配资源的权力为自己牟利。
伴随着中央八项规定精神的贯彻执行以及反腐力度的不断加大，官员们获取好处的渠道逐渐变窄，“潜规则”也开始消解。在此背景下，一些官员办事积极性也随之降低。从公职人员的职责角度说，辛勤办事本是分内之事，但之前获取利益的渠道实在太多，助长了“办事给钱是理所当然”的错误观念，一旦没了好处，便周身不痛快。于是，你有政策我有对策，礼我不收，钱我不要，但是事我也不办了。这种行为不仅影响行政效率，也阻碍社会的健康发展。
显然，不能为了“激励”公职人员积极办事，再让他们获取违规违法利益。目前应该做的，就是想办法倒逼官员转变思路，由被动变主动，由消极应付变积极工作。
笔者以为，可以设立“不作为”曝光平台及举报电话，对于被服务对象反映的问题进行调查核实，凡是不按原则给群众办事的人员，必须予以处罚。处罚要动真格，对于不作为者，有理由摘掉其头上的“乌纱帽”，因为在其位不谋其政是最大的危害。民间有云“当官不为民做主，不如回家卖红薯”，对于一心只想着自己利益、将手中权力当做发家致富工具的官员，让其交出权力也不为过，因为他已丧失了一名公职人员基本的职业道德。
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