近日，网友就四川阆中商品房产权只有40年一事咨询阆中市国土局，其官方网站做出“40年后，我们是不是还存在这个世界，不要考虑太长远了”的官方“雷人回复”，引起媒体的广泛关注和众多网友吐槽。阆中市国土局通过中广网及时做出回应，称此回复“言语不当”，并向网友公开致歉。（《北京青年报》8月12日）
细观此事件，其实“神回复”完全是可以避免的，之所以出了问题，败在三点：一是政策水平不过关，很简单的政策疑问解释不清，也不去查阅相关文件，就想当然地予以回复；二是有话不会好好说，原本可以表述得体的话，却说成了“雷人”的话；三是网络敏感度不高，对政府部门在网络舆论中承担的重要责任缺乏认识，不够重视。说到底，还是能力不足、精神懈怠、脱离群众的问题。
官方“神回复”再次给干部敲响了警钟，对待网络必须要严肃严谨，对待工作必须要尽职尽责，对待群众必须要尽心尽力。广大党员干部，一要增强自身能力。多学习多充电，多锻炼多提高，不断增强业务水平和自身综合素质，才能在解决处理日常事务和应急问题时底气足、有话说、说的得体。二要增强事业心和责任感。对待工作要耐心细致，切不可敷衍了事、得过且过，要时刻牢记自己人民公仆的使命，以饱满的热情投入工作，树立良好的公职人员形象。三要坚持党的群众路线。真诚地回应群众，为群众答疑解惑，对待来访群众，要视之为“座上宾”，彻底摒弃“门难进、脸难看、事难办”的机关陋习，多为群众办实事办好事解难题，做群众的贴心人，才能将群众路线落到实处，才能赢得群众信任、支持和拥护。
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