近日，《法制周报》记者带着一些群众关心的话题，以群众身份拨通了部分领导干部的手机。有的领导干部认真回答了记者的问题，而有的领导干部则回应“打错了”，或者直接摁断电话，或者拒接……（6月15日 《法制周报》）
2011年12月30日，在《长沙晚报》头版的显著位置上刊登出一条《长沙公布千名领导干部电话》的标题新闻；同时在多个版面详尽地将各区和市直部门领导干部及民情联络员共1108名干部的联系方式，向群众公开。此举当时在全国引起了不小的轰动，赢得了较多的掌声和赞誉。但同时也有部分公众对此产生了质疑：莫非又是一场政绩秀？
果不其然，在一年半过后的今天，公众的怀疑应验了：多数固定电话没人接听，某区委区政府15名领导干部的办公电话，竟无一人接听；拨打移动电话或曰“打错了”，或曰“不方便接听”，或曰“正在开会”，总之借口蛮多。有的干脆就没人接，更有甚者直接就给摁断了。真是轰轰烈烈一场秀，虎头蛇尾走过场。
伴随着改革开放和社会巨大变革，各种矛盾不断的显现出来。人们渴望能够快速地将自己的需求表达出来，期盼党和政府尽快地解决生产和生活中遇到的各类问题。这就需要各级领导干部不断创新工作思路，拓宽民意诉求渠道，健全了诉求办理机制，高效快速解决民生问题。网络、通讯的广泛普及，给公众的利益诉求和做到“民有所呼、我有所应”提供了便利条件、搭建了高效的平台。公示或公开领导干部的联系电话，正是顺应了时代的发展及民意的诉求，同时更是新时期密切联系群众所需。正如时任长沙市委书记陈润儿所言，“做好新形势下群众工作，要解决‘找得到人、办得好事、解得了难、交得上心’的问题，首先就要公开联系方式。”公示干部电话，本是一件便民、惠民、利民的好事，而面对多数电话打不通，使公众火热的心骤然凉了下来，公信力岂容如此地破坏，民意岂容如此地糊弄？
当然，领导干部公示或公开电话打不通，并不是仅此一例，在很多地方普遍存在。这种普遍现象的存在，机制是一个方面的原因，最主要的是干部的作风问题。在有些干部的内心深处，为民服务意识淡薄，根本不把群众利益当回事，而是推、拖、躲、靠，怕揽事、嫌麻烦，所以才会有电话打不通，或以各种借口推脱，生生地把一件好事办成了糊弄民意、搪塞公众、敷衍百姓的闹剧。
群众利益无小事。不管身处何位、官居何职，都要把实现好、维护好人民的切身利益作为出发点和落脚点，都要以人民满意为标准，切实改进作风，经常“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，强化为民服务意识，主动深入群众、了解群众、服务群众、融入群众，耐心倾听民声、广泛征求民意，积极为群众排忧解难，以扎实的作风赢得群众的信任，以优质的服务赢得群众的支持，以可亲、可信、可敬的良好形象为民、便民、利民，努力构建和谐、牢固的干群关系，筑牢执政之基，夯实民意之基。
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