马珂 侯赛 许春媚
泪
委屈
拿棉签慢了些护士被掐脖子
一个急诊科30多名护士，至少10名护士被打，感叹“八辈子都不再当护士了”。
“来，宝宝，不怕啊，不疼的。”省妇幼保健院门诊输液室内，护士小宇（化名）半蹲在一个4岁小患者前，面带微笑，轻声细语地安慰着孩子，同时熟练地给孩子打针。
而2年前，类似的一个场景中，小宇换来的却是狠狠的一脚。
2012年1月的一天，小宇像往常一样，蹲在地上给一名1岁多的患儿扎针。孩子不停地哭闹，小宇两针没有扎中。就在小宇拔针准备重新扎的时候，孩子的爷爷抬起脚将小宇踢倒在地。剧烈的疼痛让小宇忍不住哭了起来。经诊断，小宇的伤情为腹部闭合性损伤、右侧腹部软组织挫伤。
那一年的春节，小宇是在医院度过的，而踢人的患儿爷爷，则被拘留5日，在看守所里过的年。
“小宇当时在医院已经工作2年半了，工作认真，对患者态度好，技术娴熟，从未因工作被患者投诉。”省妇幼保健院总护士长王仁媛称，“被踢后，护士受伤的不只是身体，更多的是心理。”事件发生后，小宇上班曾一度见到男性患者家属，就会保持距离。“医院为她做了心理疏导，现在小宇已经恢复正常生活和工作了。”
王仁媛告诉记者，2010年以来，医院出现了约5例患者或家属打护士的情况，因为护士拿消毒棉签慢了，被患者家属掐红了脖子；因为患者或家属等待时间过长，扇护士耳光。“因为孩子生病，家长心情不好，谩骂医院工作人员的事情经常发生。”王仁媛说。
省人民医院急诊科护士长庄小静是一名有20多年经验的老护士，对于急诊科护士这份工作的辛苦，她最清楚不过了。
庄小静说，急诊科是救死扶伤的前线，工作非常辛苦，平时不能按时下班不说，从上班第一天开始，就24小时不关机，必须随叫随到。因为时常会遇到一些食物中毒及车祸等救援事故，值班的医生护士忙不过来时，休息在家的医务人员也要随时顶上。
“可就算这么辛苦，还是有这么多人不理解我们……”庄小静说，在急诊科，时常会遇到病人或家属醉酒或情绪失控，每年都有医护人员挨打事件发生，而且近年这些情况越来越多。该急诊科一共30多名护士，目前至少10名护士被打了。最严重的一例是，一名护士在推病人去检查时，旁边一名家属突然冲进来暴打护士。后来发现是该家属属于精神病发作，但被打护士由于身心受到较大伤害，从此离开了护士这一行业。
由于工作辛苦又经常不被理解，很多护士们私底下都感叹：“八辈子都不再当护士了。”
辛苦
生理期打止痛针一天跑40里路
手术一做十几小时，不能吃不能喝不能上厕所，几乎所有女护士都有职业病。
“生理期打止痛针坚持上班，这在女护士中是再寻常不过的事。”在记者采访过程中，每每提到自己的生存状态，护士们感慨颇多。
“护士工作需要三班倒，熬夜班更是家常便饭。医院里几乎所有的女护士都多多少少有一些职业病。” 省人民医院肿瘤内科护士长曾德燕告诉记者，除了长期内分泌失调所引起生理周期的紊乱，长期下来，不少女护士患上子宫肌瘤、乳腺增生、甲亢等内分泌相关疾病。
“每年体检，都有护士被检查出一些严重的职业病，其中女护士患乳腺癌、子宫癌的病例也在不断增加。”曾德燕说，她已患甲亢3年，需要一直服药。
据省护理学会理事长符林秋介绍，在护士职业群体中，亚健康状态非常普遍，精神紧张、内分泌失调、腰椎间盘突出、静脉曲张、胃病等尤其集中。病房护士要不断巡视病房，工作量非常大。服务中心的导医护士，一直是站着工作，对于不能行动的就诊患者，还要用轮椅推着患者去检查，送各种化验、检验单。“医院做过统计，一个护士每天要跑40多里路。”
而胃病、肾结石、泌尿系疾病则比较“偏向”手术室、ICU病房的护士，在无菌操作的空间里工作，手术一做十几个小时是常事，其间不能吃饭，不能喝水，不能上厕所。在这些需要无菌操作的空间里，医护人员每去一次洗手间都意味着要脱衣、穿衣、消毒等一系列程序。“饿得很了，就喝点牛奶。”时间长了，胃病、肾结石、泌尿系统疾病就找上门来。
沮丧
工资3000元左右还不如普通护工
普通护工一天工资130元至200元，工资水平相当于从业20年的副高级职称护士。
晋升通道窄、工资待遇低，也是护士们的一大“心病”。
“计算机证书、英语证书、至少5篇核心期刊论文……”一系列的职称晋升门槛，让大部分护士望而兴叹。
省人民医院一名护士为记者算了一笔账，大部分护士都是大专学历，工作7年才能评护理师，工作满12年才能评主管，而通常要工作20多年后才有机会获得高级职称。
而就当前省内护士的工资待遇方面来看，记者走访几家医院了解到，大部分刚入职的护士工资水平停留在1000元-2000元之间，转正后提高到3000元-5000元不等。
相比一名普通护工的工资，她们这些接受过专业技能培训的护士，心里也有些不平衡了。
省人民医院一名护士告诉记者，如今医院一名普通护工一天工资在130元-200元之间，月薪5000元-6000元，已经相当于一名从业20年的副高级职称护士的工资水平。
而在承担风险方面，护士却要比护工承担更多的责任。
压力
操作高度紧张不容半点马虎
工作和家庭压力都较大，不少护士或多或少地存在抑郁、焦虑等心理病症。
高压的工作，往往也让护士对家庭力不从心。
“这是一份干到老、学到老的工作。”省妇幼保健院产科护士长冯娟称，随着医疗技术水平的不断发展，对护士所掌握的知识水平要求也越来越高。从事护理行业21年，她一直没有间断过学习，在各种大大小小的考核中度过。“月考核、季度考核、年度考核以及院外的职称考核……”冯娟掰着手指头数着，为完成这些考核，她难得的休息时间也要用来看书复习。
除了专业技术的提升，患者和家属对于护士的服务要求也几近苛刻。“一些患者认为自己出钱看病，就应该得到一对一的服务，但事实上护士一个人要照顾约10名患者，稍有怠慢就会引起一些患者和家属的不满。”冯娟说，尤其是一些年轻护士，操作时都高度紧张，生怕出一点差错。“我们这行干的时间越长，越觉得风险大，每一次拿药、输液、观察都容不得半点马虎。”冯娟说。
“周末节假日因为要经常加班，很少有机会给孩子做上一顿饭，还要孩子去食堂帮我打饭送到值班室。”从事护理工作近21年的省人民医院心内科护士长王少萍说到这里，眼里充满了对孩子愧疚的泪水。王少萍说，“在护理工作和家庭生活之间，真的很难平衡。”
省人民医院急诊科护士王宛仪同样感同身受。她含泪告诉记者，由于工作繁忙，结婚10年后才生孩子，平时工作压力大，加上年龄太大很难受孕，最后通过试管婴儿成功受孕，但孩子生下来免疫力较低，经常感冒发烧。“有一次孩子发烧39.7°，都没法抽身去照顾。”王宛仪说，“我对孩子满是内疚。”
据了解，由于工作和家庭压力都较大，不少护士或多或少地存在抑郁、焦虑等心理病症。
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