中山团组织：社会化激发大能量

　　让“官办”组织活起来：激发自下而上的公益力量

　　其实，“社会化动员”的探索，早就开始了。

　　2008年，中山志愿服务开启升级模式，提出了“社会化”的转型目标。第一步工作，就是把直属总队的“领导”岗位全部拿出来，让普通志愿者竞争上岗。一批志愿者骨干通过竞争上岗“浮出水面”，逐步成长为志愿服务品牌项目的创造者和传承人。

　　郑雪绮就是这样一位志愿者骨干。1996年就参与志愿服务的她，目前是直属总队副队长、12355热线志愿者服务总队队长。今年年初，郑雪绮与其他几位志愿者骨干在一次工作例会上，谈到异地务工人员子女成长的问题时，都希望自己能做一点事情。

　　“每年‘六一’节，我们都会到民办学校搞活动，跟老师聊天的时候，老师会讲到外来工孩子虽然在中山学习生活，但是家长忙于工作，没有条件带他们到处走走，所以基本上对中山还是蛮陌生的。政府经常提‘新老中山人融合’，我们就想，‘融合’就像谈恋爱一样，要外来的人员爱中山、融入中山，对这个地方一点都不熟悉了解，怎么会爱呢？”郑雪绮说。

　　他们设计了“同一个家”关爱异地务工人员子女志愿活动，项目以“小眼睛看中山”活动为主要内容，带领小朋友体验城市、感受中山。除此之外，依托项目团队在个案辅导、心理支持方面的优势，加入了特殊个案跟进的服务，让关爱更加持续深入。“我们还提前做了调研工作，与学生、学校、社区讨论方案的可行性，大家都非常赞成，最后才把方案交到团委。”郑雪绮补充说。

　　“他们当时拿了一个20多页的方案给我。”团中山市委宣传部部长李博回忆说：“策划活动、运作项目他们是‘老手’，整个项目的设计与实施都是他们的想法，当时希望我们支持的只是运作的资金。”

　　团市委给出的回复是“一起想办法”。在申请活动经费的事情上，团市委表现得有点“吝啬”，但这正是推动“社会化”后，一个重大的转变。“志愿者学会了怎样整合资源，他们在设计一个活动的时候，不会单单依靠共青团的支持，会主动地找各种社会资源。”李博说。

　　在志愿服务中推动社会化，强调志愿者的主体地位，让他们体验自己在社会管理中的作用，既优化了志愿项目，增强了服务社会的能力，也激发了志愿者的热情，提升了组织自我发展的活力。“现在一线的志愿者参加活动的热情很高，我想不搞活动都不行了。”郑雪绮说。

　　最终，“同一个家”得到中山市社工委、市公共交通运输集团有限公司的青睐，为他们解决了启动资金，学校、社区、家长也以各种方式支持活动的开展。目前，“同一个家”已开展8期活动，服务异地务工人员子女640人次，接下来还将继续开展下去。

　　现在，成熟的志愿服务项目，大部分可以交给志愿者独立实施，志愿者自己设计的活动，也通过团中山市委，在更广的范围内推广实施，志愿者的管理服务，也越来越多地让志愿者自己去做。以前的志愿活动，团干部要自己写方案、发通知、开协调会，现在志愿者开工作会议，团干部也只是“列席”，实在有困难解决不了，才会让团干部帮忙。

　　原本用于搞活动的资金和人力，更多地转移到志愿者的激励和培训上来。李博解释：“这些才是真正能留住志愿者的东西。做好事到哪里都能做，而在我们这里，他们可以收获更多成长，所以愿意选择我们。”