昨天，实行了近20年的《消费者权益保护法》首次迎来大修，修正草案在十二届全国人大常委会第二次会议上首次提交审议。非现场购物将被赋予“后悔权”，冲动网购后不满意可在7天内退货。（据4月24日新京报）
时世变迁，《消费者权益保护法》（后称《消法》）对消费者权益的保护早已力不从心，的确应该大修以增强其内功，来适应现代社会消费的发展。笔者也是消费者，对《消法》修正也很期待。但是，笔者认为《消法》修正给非现场购物的消费者赋予7天“后悔权”，这“后悔药”下的有点太猛，而应警惕消费者大口吃“后悔药”的副作用。
人们常说“冲动是魔鬼”，网购也是一样，冲动网购让身上的银子迅猛减少，而冲动网购回的东西大多是没有什么实际用处的，一般东西还没收到就早已不喜欢，这是让消费者后悔的购物，这更是对社会资源的极大浪费。但是，如果给消费者可以“无因退货”的“后悔权”，那就等于是把消费者冲动网购的代价让经营者来埋单，这对经营者来说似乎很不公平。
其实，作为消费者，笔者依然认为消费者应该对自己的冲动负责。把消费者冲动的代价和责任转嫁给经营者，这只是从消费者的利益考虑，这明显是对消费者冲动行为的纵容。这有点像自己家的孩子有错，板子却去打别人家的孩子，这不利于消费者改变消费观念和改善自己不良的消费行为。
而且，给消费者“后悔权”，还可能存在恶意吃“后悔药”的行为。这样消费者就可以大胆的无所顾忌的网络、电视购物，反正有《消法》保护，购物后可以反悔。这一法律还可以成为一些商家进行恶意竞争的手段。他们可以大量购买竞争对手的产品，然后吃下这一后悔药，让竞争对手奔波于发货、收货之间，让其应接不暇，甚至给其毁灭性的打击。
所以，笔者认为，《消法》修正给消费者“后悔权”还应理性看待，不能让这一令消费者高兴的“后悔药”成为经营者欲哭无泪不得不吃的毒药。毕竟消费行为也如同是与经营者签署了消费合同，不能让消费者的冲动行为让经营者独自埋单。笔者认为，应该给消费者建立诚信档案，约束消费者大量吃“后悔药”的行为，以免因这剂“后悔药”产生不利于社会发展的副作用。
|
