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火爆的“县长热线”还需冷下来

赵艳生
2012年12月25日10:15   来源:中国共产党新闻网
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据中国之声《央广新闻》报道,最近几天,国家级贫困县——湖南省隆回县县长热线管理办公室决定招聘16名工作人员的事情引发了听众及网友的广泛热议,隆回县决定整合县长热线管理办公室职能,核减工作人员编制。当地官员解释说,县长热线每天平均接到电话大概293个,按照24小时值班制,实行三班倒的运行模式,没有11个人运转不过来。(据12月24日中国广播网)

看湖南省隆回县县长热线招聘16名工作人员的新闻,在感叹公共资源浪费的同时,更让人感叹一个县长热线咋就需要这么多工作人员呢?我们知道,县长作为一地的父母官,很多大事都需县长拍板定夺,可以说他们是“日理万机”。但是没想到一个小小的县长热线就都要请十几个人来接听,要知道,县长热线只是县长“日理万机”中的“一机”。

按照隆回县的说法,县长热线平均每天要接受293个电话,没有十几个人真是完不成工作。但是笔者在想,即使是有十几个人来接听,最终还不是要县长亲自来处理?如果县长不亲自处理,那县长热线也就名不副实了。如果一个电话代表一件事,那么一天之内县长要处理293件事。县长真是隆回人民的青天。

不过,我们假设一件事县长需要2分钟来处理(如果县长工作能力特强,处理事件神速,2分钟能处理完一件事),那么一天之内县长也还需要花586分钟才能处理完全部的热线。我们知道586分钟可是尽10个小时的时间,县长一天中难道其它什么事也不用做,只为这热线工作,而且还要加班工作?真不知道隆回县县长热线平均一天293个电话是不是属实,这似乎让人怀疑。

并且,如果按照隆回县县长热线平均一天293个电话的数字计算,一年365天,县长热线要接十万多个热线电话,县长要为群众解决十多万的问题。“一机”尚且如此,不知“万机”隆回县的县长大人又当如何应对?

笔者纳闷,为啥隆回县老百姓这么多问题,非要等到打了县长热线,县长批示后才能解决呢?从隆回县的县长热线真的这么火爆,一天要接受293个电话,县长大人为民服务的同时,似乎也看到了整个隆回县很多部门很多人员的不作为,如果每一个党政干部都恪尽职守,相信也不会让县长这么忙!

所以,笔者认为,隆回县当前的问题并不是为县长热线招聘工作人员多少的问题,这只是表面问题。而是如何让火热的县长热线冷下来,让民众不再把县长当做解决问题的唯一途径。

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(责任编辑:谢磊、赵娟)


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