陳怡如
8月5日,一份湖南省冷水江市公安局同興派出所開出的別樣“証明”在網絡上熱傳。該証明叫板冷水江市民政局工作人員,質疑補辦老年証需派出所開証明的必要性,還稱“一個小証件增加大家不必要的麻煩,還是多為老百姓辦點實事吧!”
派出所批評民政局,又牽扯到辦証熱點,迅速成為網絡熱點事件。民政局辦老年証非要派出所証明,其實並無必要。但在這種無理要求面前,派出所既給了辦事人方便,又敢於指出無理要求弊端,充分彰顯了其服務意識與擔當。
公道自在人心,但常常無人願說。一些所謂的“規定”,只是權力自肥之舉,卻往往是有權改變的聽之任之,無力改變的抱怨連連。就像老年証一樣,原本一張身份証就可以補辦,偏偏被附加上各種奇葩証明,除了給辦証人增加麻煩,別無它益。事實上,隻要民政局精簡辦証流程,少要無用証明,就能實現提升行政效率和便民利民的雙贏。道理民政局未必不懂,只是無人願管,無人願問。而派出所的直言戳穿了真相,因而贏得了百姓點贊。
“見錯敢言”考驗執政為民的智慧,更需勇於擔當的膽量。大多數人出於“老好人”心態作壁上觀,更多是擔心傷了兄弟單位和氣,影響隊伍團結。不少單位還存在保護主義思想,歡迎各界的批評監督大多是寫在紙上、挂在牆上卻從來沒有真正走進每個人的心裡。在這樣的大背景下,派出所見錯敢言,敢於對民政局要求証明提出質疑就更顯得難能可貴。
發現過錯,更要敢於說話。政策、規定、要求也有一個逐漸完善、不斷發展的過程。越開放、越能聽得進去別人的意見,這個過程就會進展的越順利,行政效率就會越來越高,百姓辦事就會越來越方便。 越保守、越封閉,越從心裡排斥不同意見,這個過程就會進行的越艱難,百姓就會愈加不滿。一方面,要進一步提升政府機關和公務人員的擔當意識,要讓敢說不怕得罪人成為新常態﹔另一方面,要進一步營造人人建言獻策、政府虛心接受的好環境,讓說了也不會得罪人成為新共識。
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