20日上午，北京市醫管局局長封國生隻身前往同仁醫院，實地調查看病有多難。在現場，封國生試挂“熱門”眼科號，從早上7點半到8點半，整整排了一個小時后，被告知當天眼科的號已經挂完了。一上午就診，針對體驗發現的挂號時間長、分次繳費等問題，封國生表示將向醫院進行通報，請醫院作出整改。同時，封國生也建議患者，一些病可在其他醫院就診，不一定都來熱門的專科醫院。同仁醫院院長表示，將積極完善服務流程。
自從開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，各級領導干部踴躍下基層搞“體驗”。此前，廣東衛生廳官員也曾“微服私訪”體驗看病難。酷暑當頭，蘇州交通局長親身體驗無空調公交車。或許，將來還會有更多的領導會去親身體驗基層難題。 （宗 禾）
體驗排隊挂號看點在何處
這一連串的體驗背后，什麼才是真正的看點呢？
一要杜絕形式主義。走群眾路線，著力點在於解決“四風”。“四風”之中，首要解決的是形式主義。領導干部到基層體驗，同樣要杜絕形式主義。最近被廣泛報道的幾次領導親身“體驗”行動，似乎都有媒體的全程跟隨。其實，有的問題，隻需領導者悄悄前往就能體驗到結果。而有的問題我們不需要體驗也能知道問題的症結——南方不少地方氣溫都達到了40度以上，你說公交車會不熱嗎？看病是個老大難問題，醫管局長自己也當過幾任院長，這些問題豈有不知之理？
二要力求實效。體驗過后的真正看點應該在於如何真正解決問題、讓群眾受益。如果交通局長大張旗鼓體驗了一番，雖然博得了媒體和社會的關注，但若因財政資金、企業投入不足等問題而難以解決問題，這個體驗勢必是不成功的。同理，如果醫管局長體驗了醫院挂號，但患者還是挂不到號，看不了病，看不起病，看病難等問題不能得到徹底解決，那麼，這種”體驗秀“又能有多大意義？
轉變工作作風，各級黨員干部更要“隨風潛入夜，潤物細無聲”。真正將群眾利益擺在首位，才能做到“從群眾中來，到群眾中去。” （荊楚網 征 服）
局長體驗挂號不能白體驗
近來頻頻見諸報端的暗訪體驗，讓我們看到了領導干部改進作風的實際行動。到醫院去挂個號，去超市排排隊，去菜場轉一轉，跟路邊攤販聊聊天，甚至坐一坐公交，擠一擠地鐵……隻有走出辦公室，走出會議室，才能夠真正地知民情察民意。這些暗訪體驗也提示掌權者，社情民意其實就在身邊。
挂號難看病難，早已非新鮮話題，醫管局長的暗訪體驗更証實了這一點。然而，局長的一次暗訪並不能改變看病難的現狀，其暗訪后整改的下文更值得期待。
必須厘清的是，患者扎堆專科大醫院，是醫療資源過度集中和醫患信任危機加劇雙重作用的結果。深受病患折磨，患者自然要遍求名醫，而看病其實更像是一場風險賭博。大醫院醫療資源集中，選擇專科大醫院就選擇了更大的康復機會，也相對降低了醫患沖突的風險。因此，不改變醫療資源過度集中的現狀，不解決醫患信任的空前危機，患者就不可能不往大醫院跑。對此，醫管部門應有所行動，而不是簡單地建議患者分流。 （荊楚網 姬學濤）
跟蹤整改更有意義
北京醫管局長的“暗訪”行為，除了親身証明了老百姓在醫院排隊、挂號、就醫的確是困難重重以外，似乎便無其他更大的價值或意義。畢竟，老百姓排隊挂號辛苦早就是廣為人知的事實，如果醫管局長對此竟毫無所知，或是假裝“沒有聽說”或“沒有體驗就不知道實際情況”，則要麼是真正的官僚主義、漠視民生，要麼就是“睜眼說瞎話”。而老百姓看病的難與易、享受優質醫療資源機會的多與少，這本身就直接關系到醫管局水平的高與低。
與其到醫院“體驗”，倒不如真正靜下心來，把就醫難點問題理清楚，並逐步解決。收費項目合並、多開診療窗口等醫院層面能夠整改的小事，當然應該責令其限期完成整改﹔涉及醫療資源配置、國家財力投入等，明顯需要醫管部門盡快向決策機關提供意見，跟蹤落實加強整改。這些顯然比“微服私訪”更有意義。
如果僅僅是停留於浮在水面上的體驗排隊挂號，最終就是排了白排、挂了白挂﹔這樣的“暗訪”，倒不如名正言順、擺明身份去醫院明訪，現場聽聽百姓患者的祈求和呼聲，哪怕夾雜著批評與罵聲，都來得更為實在！（華龍網 渝西鋒光）
