大学生就业故事：清华毕业生朱保举的再出发

朱保举（右）、黄礼君和他们曾经参与设计的餐馆拿号机。

眼前的这台机器让朱保举五味杂陈。

这是一台排队拿号机，通常出现在银行营业厅里。而现在，它站在了一家香辣风味餐厅的门口。朱保举走到机器边，很熟络地在触摸屏上点击着，下面的卡口吐出一张等位的纸条。

随后，朱保举拉着同来的朋友走进一家商场，很淡定地穿梭在不同的服装门店间，全然无视朋友不时显出的焦急，不紧不慢地挑了件新衬衣，直到手机响起。“可以去吃饭了，在咱前面还有一桌在等”，朱保举说，“刚才我输了手机号，有短信提醒。”

在过去的两年间，朱保举和他的合伙人创立了就餐排队项目，把同样的排队机送进了北京超过150家餐厅，在同类产品中拿到了最高的市场份额。

然而，这一切已经和他无关——5个月前，他选择了退出。

发现就餐排队的“痛点”

朱保举说，当初很看好就餐排队这个项目，是因为发现了“痛点”。“说白了，痛点就是问题，解决了，就有商机。”

发现这个痛点的人，正是朱保举最初的合伙人郑科（化名）。

2012年初夏，就在朱保举从清华研究生毕业的前夕，在北大的一家咖啡厅里，郑科说想设计一种排队机，既可以帮助餐厅准确记录排队状况，还能提示顾客需要等待的时间。

“他问我要不要加入，我觉得值得一试。”朱保举说，“顾忌风险，一开始只是兼职。”

3个合伙人组成的团队建立起来，郑科负责管理，来自北航的刘建（化名）负责技术，朱保举负责市场推广。2012年底，3人注册成立公司。

一旦进入市场，朱保举发现，自己还需要化解不断出现的“痛点”。

第一个痛点来自于如何获得市场认同。

“市场空白的反面是接受难度。餐厅会比较，用人力也能叫号，我凭什么要用你的机器”，朱保举说，“所以我们除了完善设备外，还设定了一个月的免费试用期，派专人帮助餐厅解决技术问题。”

朱保举所说的专人通常是他自己。“那时经常遭受质疑，甚至一个中专学历的服务员都可以骂你，心理上的落差很难受。”

虽然艰难，但产品还是渐渐被认同。第二个痛点随之而来：排队机技术门槛不高，关键在于能否迅速占领市场。

由于是兼职，朱保举只能利用下班或周末出去推介产品，加之北京城区广大，时间成本很高。尽管他竭尽全力，但进度仍不理想：半年只谈下了20家，同类产品也开始出现。

朱保举决定辞掉工作。

全职创业意味着放弃原本稳定的工作，更要承受来自父母的反对。“决心不好下，但还是辞了职，因为创业有一种价值实现的快感。”朱保举说。

辞职之后的朱保举并不轻松，迎接他的是第三个痛点：如何组建和带领团队。

“就算我全职了，一个人的力量毕竟有限。市场开拓越快越好，需要几个人一起来做。”于是，朱保举开始组建销售部，并尝试着成为这个小小团队的领导者。

朱保举说，带领团队最重要的是了解不同成员之间的特点，以此分配不同的任务。“见客户时，有人冲锋，有人策应，有人支援，相互配合。”朱保举笑谈。带团队还要赏罚分明，“得能拉的下脸，虽然我脸黑，但真要做‘黑脸包公’，还真很难。”