警惕这些消费陷阱

4 加油站里的秘密

谢先生是重庆彭水县人,2013年10月18日,他在彭水县城一加油站加了柴油后,像往常一样开往连湖镇。

然而,走到一段上坡路时,车子就提不起速度,机器发抖,发出嘟嘟的声音。

好端端的车子,油门上不去,发动机故障灯也亮了。不得已,谢先生只好把车开到维修店,结果让他感到非常意外。

“师傅进行了全车检查,发现什么问题都没得。于是让我把车里的油给放了,然后去别的加油站重新加油再试一下。”在维修人员的建议下,谢先生在另一个加油站加了同样型号的柴油。结果是,油门轰得起油了,车子也提得起速了。

谢先生开始怀疑他之前加的柴油质量有问题,于是向“12315”投诉。接到举报后,当地工商局立即委托专业检测机构,对彭水县区域内的27家加油站的0号车用柴油和93号车用汽油进行了抽样送检。结果,抽样送检的七组成品油当中,三组合格,四组不合格。根据抽检结果,彭水县工商局依法对销售不合格的汽柴油加油站进行了处罚。

后续追踪

根据群众的投诉举报,部分经营者销售不符合国家标准的汽柴油,严重扰乱了正常的市场经营秩序。市工商局决定从3月1日至5月31日,在全市范围内开展一次流通领域车用汽柴油质量专项整治行动,严厉查处销售不合格油品的违法行为。

5 滥竽充数的电线电缆

近年来,一些不合格的电线电缆产品混进市场,滥竽充数,给人民的生命财产安全造成威胁。

2013年10月至12月,市消委会委托重庆市电子电器商品质量监督检验站,对重庆地区销售的民用电线进行了质量检验。

此次抽查涉及到重庆、四川、天津、广东等4省市生产企业的36组产品。检验结果显示,28组为合格产品,8组为不合格产品,合格率为78%。其中不合格产品为“以勒”、“渝林”、“长河”、“渝隆”、“智牛”、“广丰”、“津成”、“弘仕通”。

不合格的产品,会给消费者带来什么影响呢?

市电子电器商品质量监督检验站工作人员介绍,导体电阻不合格,容易造成电线发热升高,温度增加,从而引起火灾;原本起防止漏电、保证安全作用的绝缘层,由于使用再生塑料制成,其抗老化程度弱,阻燃性能差,也极易造成火灾等隐患。

消费警示

面对鱼龙混杂的电线电缆市场,市民该如何辨清优劣?检验人员建议,首先查看所购电线电缆上是否有“CCC”认证标志,型号规格、厂名、电压等标识是否清楚。其次,凡是手感柔软、抗疲劳强度好、塑料或橡胶手感弹性大,且绝缘体上无裂痕的就是优等品。再次,合格电线铜芯应该是有光泽、手感软。而伪劣铜芯线的铜芯颜色偏暗,韧性不佳。

6 预付卡中的重重陷阱

如今,不少人为了方便和享受优惠折扣,办理了各式各样的预付卡,其特点就是需要先充值再消费。商业预付卡就是其中之一。然而,办了商业预付卡,就真的能踏踏实实地享受方便和优惠了吗?

最近,家住江北区的周女士就为商业预付卡烦透了。

“2012年,我在一家美容店办理了白金卡,前后三次充值22000多元。2013年12月,商家突然给我说要换卡,要求我再充10000元,才能继续享受原有的折扣。”周女士说。

周女士很失望,于是她打算将卡内剩余的400多元钱退出来,不再到该店消费了。

哪知道,退卡却不容易。

“退卡肯定没有办法退。我们公司有规定,退卡前,之前的消费要按原价计算。”店员说。

两年下来,周女士在享受了优惠折扣之后的理发总价为1627元,购买产品总价为21308元。按照理发消费打3折,产品消费打7折推算,她在该美容美发店的消费金额原价达35863元,而卡内累计充值22000元。如果要退卡,周女士则需要再补给该店10000多元。

消费警示

早在2011年,国务院办公厅就印发了《转发人民银行监察部等部门关于规范商业预付卡管理意见的通知》,规定单张不记名卡的最高限额为1000元,单张记名卡的最高限额5000元。包括在充值退货还款之后的余额,也不能超过上述限额。

遇到类似周女士的情况,消费者首先应查找商家备案的章程和备案的协议。如果商家没有备案,建议消费者进行友好协商。在协商不成的情况下,引入第三方进行调解。如果数额较大,可以考虑诉讼手段。

7 婚纱摄影的隐形消费

乍暖还寒的初春,在主城各大商圈,不少摄影机构都在街头搭棚揽客,各种婚纱摄影促销广告着实让人心动。然而,一些商家促销的背后,却藏着隐形消费。

记者上网搜索了关于“重庆婚纱摄影”的相关新闻,不少消费者在论坛吐槽,后期加钱是讨论最多的话题。有位网友发帖称:签订合同付了4399元全款,但最后总共花了5460元。

记者暗访发现,一些影楼将假睫毛等化妆工具,以及服饰分区、女式胸贴、卸妆等服务都藏匿于“隐性消费”项目之中。此外,要想拍大片就得请摄影主管,当然价钱也不是一个档次的。精修照片、相册、相框等产品,在影楼也都是以多倍于市场售价的价格出售。

市工商局法规处工作人员魏伟称,《消费者权益保护法》赋予消费者一项非常重要的权利就是知情权。如果影楼事先告知消费者的信息不完整或者故意隐瞒,在签订合同之后,再加收一些事先没有说明的费用,这就侵犯了消费者的知情权。按照合同法的相关规定,属于因重大误解而订立的合同,消费者有权请求人民法院或者仲裁机构,变更或者撤销该合同。

消费警示

现在很多影楼都使用自己制定的合同,其中很多项目和条款都是偏向影楼的利益,此时消费者唯一能做的,就是将杜绝“隐形消费”的内容在合同中注明,同时要写明纠纷的解决和赔偿的细则。只有让自己的权益更加透明,才能得到最省钱、最有保障的消费。