你说的话大家为啥听
朱彭忠：同样一句话，别人说村民不听；苏兴华去说，村民就听。你为什么就特别有魅力？
苏兴华：村民认理，更认情。也许我有先天优势，是在这个村里土生土长的，村民总会给我几分面子。但这样的情面只是一时的，真正让村民认可，是要让他们感到一种安全感，就是他们说的话，我在听，并且马上会去做。
我们村在各个村民小组都设了“民情联系箱”，村民有意见，可以投匿名信。但随着年轻村民出村务工数量的增加，许多人没时间特地回村里投递意见。因此我们就在网上开了“书记信箱”。我每天上班第一件事就是打开这个邮箱。
有一次一位新村民发信来说村里的河道内有垃圾。后来我才知道他怀疑我们的邮箱是摆设，想特意试一下。没想到我当天就带着村干部去了河道并当场解决了问题。后来那位新村民又给我留言：“这么务实的村干部第一次遇到。佩服！”信箱开通7年，我收到了2000多条意见，每条必复。
我想，如果群众的呼声我能真解决，我说的话才会有信服力。不然再多好听的许诺，也是空的。
如何让那么多村民始终支持你
陈卫良：村干部让村民拥戴一时都挺不易的，老苏是如何让那么多村民始终拥戴？
苏兴华：做决策前，看一看，自己是不是站在村民的立场？干工作时，问一问，自己是不是呼应了群众的心声？
我觉得，只有你充分尊重每个人的民主权利，他们才会信任你、支持你、拥戴你。我们村里的民主制度一旦形成，任何村干部都不能越雷池。还有，村干部自身也要过硬。对村民来说，我们代表了基层干部的形象。群众的期盼，让我不敢松懈。（记者 沈轶伦）
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