视窗·走近小商户②：一家服装店的四年打拼

从零到7万多元，辛苦但很幸福

一个人跑前跑后不轻松，可只要想起小店，心里就很踏实

新店的经营策略，杨娜早就心里有数。首先是保证质量，第一批货都是她精心挑选的。其次是薄利多销，为了赚足人气，她给商品的定价，刨去成本后，基本不赚钱。

尽管如此，杨娜还是有几分忐忑。

开业前的晚上杨娜几乎一夜没睡，心里既兴奋，又紧张。兴奋的是，终于有了一家属于自己的服装店。紧张的是，店面每个月有1万多元的房租，还欠了老乡几万元的货款，自己能行吗？

营业第一天，杨娜的顾虑就被打消了。早晨9点开门后，生意一个接一个，几乎没有间歇。第一天忙坏了，午饭、晚饭都忘了吃。晚上10点半关门时，杨娜一屁股蹲在地上，傻笑了老半天。

旗开得胜，杨娜并没有满足。白天她会在店里招呼客人；晚上有些空闲，她就赶到老乡店里，看看有没有新到的流行款式。热心的服务加上合理的价格，小店第一个月就实现了4万多元销售额。

跟在公司工作相比，个体经营后的生活节奏明显加快。杨娜回忆说，刚开店时租住在南四环公益桥东附近，每天上下班路上时间就要花2个多小时。早晨6点多就起床，晚上快12点才到家。为了省钱，没有雇用店员，就只有她一个人忙前忙后。

日子虽然辛苦但也充实，给杨娜带来不少快乐。

在回家的地铁、公交车上，杨娜经常拿出小账本算账。账本不是特别专业，但内容很全：不仅有当天销售情况，还有房租、日常开支等情况。哪天卖得好，路上就会特别开心。

用心经营获得了回报，杨娜服装店的营业额一路攀升，最多的时候月收入达到7万多元。不到一年时间，杨娜就还清了老乡的货款。

从管店到管人，还要多给自己充充电

店是死的，人是活的。调动店员的积极性是一门学问

经过两年多的积累，到2011年5月，杨娜的门店已小有规模。如何进一步扩大经营，成了她重点考虑的问题。

在原有店面基础上增加面积，是最简单的办法，但困难也很明显：虽然客流量大，但由于地处朝阳门繁华商业地段，每平方米店面的月租金很高。

杨娜决定挑一个房租便宜的地段。2011年11月，她的第二家店在团结湖路开业了。

分店开业后，杨娜手下的员工也多了。