“作为政府网站对外公布的4部电话都是空号，而且最牛的是投诉信访电话‘888888888’，真霸气！”连日来，江苏新沂一些市民发现当地国土资源局官网上的电话号码竟是9位数，其中3部同号。对此，该局向外界做出回应称，网站正在改版，目前仅为试运行，并于今日紧急撤下更换。（8月7日 新华网）
乍看这则让公众“大跌眼镜”的新闻，笔者恍惚间还以为“9个8”是哪里来的中奖号码，真是霸气侧漏啊！不过这还真是江苏新沂国土资源局官网公布的号码，只不过打过去是“逗你玩儿”，且不论是否真的正在改版，好歹也得提醒下百姓，非得等到市民爆料才做出反应，如此“为民服务”未免太过怠慢！
其实，江苏新沂国土资源局对外公布的4部电话都是空话在全国并非个案，在很多地方都大量存在。当下，互联网技术的广泛运用，为政府打造透明政府、法治政府提供了极大的便利和条件，但近年来，许多地方政府的官方网站经常爆出一些令公众不解和反感的“空有一幅花架子”现象。尤其是，部分政府政务网站成为了“大唱赞歌、报喜不报忧、政绩作秀”的集结地，这与开通政府网站问政于民、问计于民、问需于民的初衷和目的是背道而驰的。
当人们紧要的民生诉求反映到官方网站上，得来的却是“石沉大海”、“杳无音讯”，这样的网站还有存在的实质意义和为民价值吗？联系到下半年全国自上而下开展的党的群众路线教育实践活动，人们似乎感觉这些政府部门的所作所为离“群众路线”越来越远。在笔者看来，政府热线电话空号背后折射出了部分政府部门宗旨意识淡薄，为民态度冷漠，缺乏脚踏实地为人民服务的精神和作风，这应当引起各级政府和广大领导干部高度警惕和警醒。
如果政府网站总是以所谓的“客观原因”、“系统故障”等为理由，继续疏于对网站的管理和运行，疏于对群众意见的听取和重视，最终将会造成政府工作极大的“被动”——群众长期利益诉求得不到切实解决，成为影响和谐稳定的“定时炸弹”，一旦“爆炸”，政府必将付出“维稳代价”。
在网络时代，政府应该顺应历史潮流，利用好网络平台，将政务信息及时予以公开，将群众诉求及时予以解决，将网民意见及时予以关切，唯有如此，责任政府、诚信政府、人民满意政府才能够真正实现。
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