俗话说“有理走遍天下，无理寸步难行”。但农村工作千头万绪，群众诉求千差万别。在现实生活中，农村的很多邻里矛盾、土地纠纷往往是由于一些群众的合法、正当权益被“无理”者“有意无意”侵害造成的，如果这些矛盾纠纷不及时处理或者处理不当，往往会出现“有理者无人理，无理者不难行”的现象，甚至会酿成一些恶性的群体性事件。
作为一名基层干部，要能够在基层有所作为，造福一方群众，就要具备基层管理能力。管理、管理，非常重要的一项内容就是要管“理”，管道理，树正气，刹歪风，压邪气，让有理者走到自己这里就能够得到帮助，解决问题，扬眉吐气，不用再“走遍天下”；让无理者碰到自己就会失去市场，丢盔弃甲，真正“寸步难行”，不能够让有理者“走遍天下”找不到说理之地，更不能够让有理者变成无理者，让无理者成为受益者。
无事不登三宝殿，换位思考好做“官”。作为一名基层干部，对找到自己反映问题、表达诉求、寻求帮助的群众，一定要热情周到，答之有理。在处理群众之间出现的矛盾纠纷时，不能够“玩太极”，推来滑去，拖着，摆着，哄着，今天找让明天来，明天来说再等等。也不能“和稀泥”，“有理三扁担，无理扁担酸”，各打五十大板完事。更不能够混淆是非，颠倒黑白，欺软怕硬，助纣为虐，寒了老百姓的心，损害了党和政府的形象。
当然，对一些无中生有，无理却要强词夺理的人，对一些明显不符合政策规定的不合理要求，对一些早已经依法合理处理完结的问题，还在到处乱告状的，基层干部也要有“做泥鳅就不怕泥巴糊眼睛”的勇气，敢于坚持原则，善于说服教育，以法律为准绳，以事实为依据，教育疏导，讲明道理，不能够听之任之、放任自流。
基层是一所大学校，基层干部要能够在基层干出点样子，赢得群众的信任和支持，就要学会和善于管“理”，会管“理”群众才服你，善管“理”群众才夸你。管理是一门大学问，基层干部要学会并善于管“理”，一是要勤学“理”，做到脑中有政策，见事“心不慌”；二是要明法“理”，做到心中有底气，断事“有规矩”；三是要善讲“理”，做到说话有分量，遇事“摆得平”。（作者：漏江看雁）
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