從河東的德政園到河西的長華小區，再從長華小區到德政園，單邊14.5公裡的路程，他每天要開上5個來回，幾乎沒有時間好好休息﹔從早上7時到晚上7時，整整12個小時，他每月要工作28天以上，基本沒有節假日。對於一個27歲的年輕人來說，要在單調枯燥又有著重重壓力的公交車駕駛員崗位上工作，不容易。要把這份工作做好，更不容易。近日，記者來到301路公交車隊，見到了拾金不昧、入選“中國好人榜”的好司機程文翔。
1.當消防員，培養嚴格的時間觀念隨時准備首派出警
程文翔是個憨厚敦實的小伙子，在陝西某消防部隊服役時，領導就將他固定在一號水罐車，隻要發生火災，一號車必須被首派出警。
長沙301路公交車司機程文翔。資料圖片
“領導們應該是覺得我身體素質比較好，動作也快，就多給了我鍛煉的機會。”說起消防員經歷，程文翔滿臉都是笑容。他說，部隊生活給他的最大收獲就是凡事都能做到嚴格守時，“在部隊時，從接警到出警，必須控制在2分鐘內，從出發到現場，如無特殊情況，必須控制在10分鐘內，這讓我培養了嚴格的時間觀念。”由於部隊生活的磨煉，他進入企業后也能夠嚴格遵守規章制度，嚴守服務行業從業人員的職業操守。
2.當售票員，充滿愛心讓乘客隨時看到那憨厚的笑容
程文翔1.8米的個子，進入湖南巴士的頭一年，在314路公交車上當售票員。別人都覺得大小伙子售票有些“屈才”，但是他不這麼看。他說，做一行就要愛一行，不論做什麼工作，在什麼崗位，都要把工作做好。
程文翔受到湖南巴士公司表彰獎勵，被授予“誠實守信”道德模范稱號。資料圖片
售票員直接和乘客打交道，愛心是最起碼的行為准則，如果對乘客缺乏愛心，就很難做到優質服務。“每次上他的車，都能看到他憨厚的笑容。我們老年人乘車時，他還會主動幫找座位﹔乘客行李比較多，他也會主動替乘客提行李﹔有一次車上有扒手准備偷東西，他大吼一聲嚇得扒手立馬下了車。”家住赤崗沖的劉娭毑說起程文翔，忍不住連連稱贊。
在售票員崗位工作的時間雖然不長，但有一件事卻讓他印象深刻。“我當售票員不久，車隊就有一名售票員在車廂撿到9000多元現金，他想都沒想就交給車隊，后來找到失主一分不少地還了回去，失主感動得當場哭了出來。”程文翔說，任何人撿到別人的東西都應該還回去，不是自己的東西用著也不會安心。當售票員一年多，他曾多次送還乘客丟失的衣物、手機等。
程文翔向記者還原當時的場景。資料圖片
3.當駕駛員，拾百萬黃金歸還失主拒收感謝費
2010年轉崗從事駕駛員工作后，程文翔更加喜歡上了10米車廂。多年來，他的安全行車裡程居車隊前列，車組收入遙遙領先，燃油修理費成本在車隊最低，多次受到乘客表揚。
今年6月15日，原本休息的程文翔受同事之托，代班301路NE42號公交車。下車簽單后，他從后門上車准備再次發車，在一個優待座下方發現一個白色塑料箱。“我踢了一腳，發現有點重量，覺得可能是乘客遺留下的重要文件，就打開看看有沒有聯系方式。結果一打開，發現裡面全是金燦燦的黃金手鐲、項鏈，用白紙包著，我從沒見過這麼多的黃金。”而早在6月13日，程文翔便發現這輛公交車的監控壞了，已經報修，還沒來得及修繕，當時也沒有旁人在場，一箱沉甸甸的黃金並沒有讓他動心，他很快通過手機與車隊取得聯系。然后在送完車內乘客后，將一箱黃金帶回車隊。
工作人員展示那天在公交車上失而復得的黃金飾品。資料圖片
當日中午12時，失主電話聯系上301路車隊，得知車隊也正在尋找失主，這才鬆了一口氣。“碰到如此講誠信的司機，我真是太幸運了。”說起百萬金飾的失而復得，長沙鴻韻珠寶店的老板袁斌說，“心情就像是坐過山車，大起大伏。”“開會開到凌晨2點，考慮到安保人員很辛苦，便沒叫安保來護送黃金首飾。”於是，袁斌夫婦帶著4歲的女兒，抱著一個裝有5.2斤黃金首飾的箱子，從德政園乘301路公交前往五一大道的珠寶店。車上人少，夫婦兩人坐在優待座，裝著黃金的白色塑料箱被放在了座位下。“女兒很調皮，在車上跑來跑去，10點左右到站，孩子一下就沖下了車，我們擔心她出事，趕緊追了出去。”因為隻顧著孩子了，冒失的袁斌將一箱黃金落在了座位下。
“在店裡忙碌了1個多小時，快12點時，客戶打電話咨詢到貨時間，我才想起，這批剛出廠的黃金首飾應該是落在了公交車上。”袁斌說，“這批黃金首飾重2600克，進價就超過80萬，市值近百萬。當時心裡真的好難受，生怕找不回來了。”
程文翔在認真維護汽車設備。資料圖片
袁斌說，事后他多次找到程文翔，一定要他收下10000元酬金，都被程文翔婉言謝絕。記者了解到，程文翔每月工資5000元左右，這一箱黃金他要工作近20年才能賺得到。“這些財物並不屬於自己，拿了也會良心不安，財富要靠自己的勞動去賺，花起來才安心。”程文翔說。
4.傳播誠信正能量 拾金不昧事跡廣為傳唱
程文翔拾金不昧的事跡在網上傳開后，引來了網友們紛紛點贊，但熱議之中也有一些質疑的聲音。“作為一名駕駛員，保護乘客的物品是我的職責，我只是做了自己該做的而已。有人說我作秀，有人說我精神可嘉，但不管別人怎麼想那都是別人的事情。”程文翔告訴記者，假使再遇到一百次這樣的事情，他都會做出同樣的選擇。
“公司領導知道這件事情以后，在震驚之余更多的是感到敬佩。對於大多數公交司機而言，他們的家庭條件並不好，但面對這樣一筆飛來的財富，能毫不猶豫地上交，這樣誠實守信的精神確實難能可貴。”湖南巴士公司紀委書記陳芳向記者介紹。
程文翔拾金不昧的事跡在長沙，在湖南乃至全國都廣為傳唱，湖南巴士公司也適時授予其“誠實守信”的道德模范稱號，由於程文翔的舉動特別感人，為傳遞誠信道德的正能量，公司破例將獎金從1000元提高到2000元。在程文翔的眼裡，這段經歷已經是過去式，如今，他依然活躍在長沙公共交通的第一線，依舊微笑著面對每一位乘客，依舊用真心服務每一位乘客，把愛繼續撒播在長沙的道路上。
（本網根據《程文翔：拾金不昧好司機 誠信品質“金”不換》、《長沙301路公交司機拾百萬黃金歸還失主受嘉獎》、《長沙公交司機無監控車內撿百萬黃金歸還失主》等稿件綜合，感謝中國文明網·長沙站提供素材。）
編輯點評
在消防部隊裡他是領導倚重的骨干，退伍轉崗到公交公司后他能放低身段，從售票員干起，后來轉崗從事駕駛員工作。程文翔在哪一個工作崗位上都能夠兢兢業業，以優質的服務贏得乘客的口碑，真正做到了在一行，愛一行，精一行。更加難能可貴的是，這個小伙子拾金不昧，為人誠信，面對失主的重金酬謝也是婉言謝絕。他的品質比百萬千足金的成色還足，滿滿的正能量，如此陽光，一個字，贊！
