馬譽輝：群眾路線是做好政務服務的生命線

一段時間以來，通過認真學習習近平總書記系列重要講話，深刻認識到堅持黨的群眾路線，不僅對於鞏固黨的執政基礎和執政地位至關重要，而且對於做好政務服務工作也具有生命線和根本工作路線的意義。政務服務工作什麼時候很好地貫徹了群眾路線，參謀服務就能參在點子上、謀在關鍵處，認可度就高，反之就會虛的多實的少，讓人感到空對空，甚至會貽誤黨和人民的事業。

密切聯系群眾是我們黨最大的政治優勢。毛主席說：“群眾觀點是共產黨員革命的出發點與歸宿。”習近平總書記在西柏坡指出，毛澤東同志當年提出“兩個務必”，包含著對我們黨堅持全心全意為人民服務根本宗旨的深刻認識。共產黨作為執政黨，與人民群眾的關系應該是魚水關系、血肉關系。政務服務工作作為黨的工作的一部分，必須實實在在地貫徹好群眾路線。心裡要時刻裝著群眾，把為最廣大群眾謀利益作為工作的出發點和落腳點。無論是綜合文字服務還是信息督查、行政后勤服務，都應強化群眾觀點、宗旨意識，不斷提高思想政治水平，提高政治敏銳性和政治鑒別力，始終從思想上和行動上與黨中央保持高度一致。要把服務領導與服務群眾有機統一起來，達到服務好群眾的目的，以富有成效的工作助推全省經濟社會持續健康發展。

從群眾中來、到群眾中去是根本工作方法。習近平總書記強調，要深化對唯物史觀的理解，深化對群眾是真正英雄的觀點的理解，提高貫徹黨的根本宗旨、踐行黨的群眾路線的自覺性和堅定性。在黨的一切工作中，正確的領導，必須是從群眾中來，到群眾中去。將群眾的意見集中起來，又化為群眾的意志，使群眾堅持下去，見之於行動，如此無限循環，一次比一次更正確、更生動、更豐富。這是馬克思主義的認識論，也是黨的群眾觀在領導實踐中的具體體現。毛主席說：“我們切不可強不知以為知，要‘不恥下問’，要善於傾聽下面干部的意見。”“絕對禁止黨委少數人不作調查，不同群眾商量，關在房子裡，作出害死人的主觀主義的所謂政策。”鄧小平同志說過，不少機關的負責同志，把自己的絕大部分時間，用在處理文電和不必要的過多的開會上面，很少深入基層、深入群眾，了解他們的要求和研究他們的經驗，這就不可避免地陷入了事務主義和文牘主義的泥坑。因此，做好政務服務特別是文字綜合工作，必須堅持從群眾中來、到群眾中去的根本工作方法。要尊重群眾、尊重客觀實際，深入搞好調查研究。群眾有什麼想法？要解決哪些問題？需要我們到實際工作中了解情況，弄清問題的症結所在。要加強對經濟、文化、民生、生態和黨的建設中重大問題的研究，帶著問題傾聽群眾的意見建議﹔對人民群眾反映突出的熱點問題，也要時刻關注，研究導致這些問題的深層次原因，思考解決的對策和措施。要善於透過現象看本質，分析哪些方面是群眾反對的、哪些方面是群眾歡迎的，時刻為參謀服務工作積累素材和資料。

求真務實是根本工作態度。習近平總書記指出，真抓才能攻堅克難，實干才能夢想成真。我們要在全社會大力弘揚真抓實干、埋頭苦干的良好風尚。各級領導干部要帶頭發揚勞模精神，出實策、鼓實勁、辦實事，不圖虛名，不務虛功，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，以身作則帶領群眾把各項工作落到實處。政務服務工作上聯領導、下聯群眾，雖然有些工作不直接面對群眾，但工作的效果群眾會有直接的感受。貫徹群眾路線，做好政務服務，必須堅持求真務實的工作態度，做好日常各環節的工作。要培養嚴謹細致的作風，養成縝密的思維習慣，做到每項工作零差錯，每件文稿零缺陷﹔掌握工作規律，研究和改進工作方法，不斷提升工作水平﹔自覺對標先進，全面提升素質，以認真負責的精神推動工作。要弘揚艱苦奮斗作風，做到思想艱苦、工作艱苦，以敢打硬仗的良好作風創造不平凡的業績。隻有這樣，才能更加自覺地貫徹黨的群眾路線，更好地發揮政務服務工作的參謀助手作用。