吉林省公安廳打造微博警務新平台

記者今天從省公安廳舉行的新聞發布會上獲悉，今年以來，省公安廳著眼公安工作全局，主動適應社會信息化發展和新傳播格局變化，加快推進以省公安廳官方微博為龍頭的吉林公安微博群建設，全力打造微博警務新平台，在回應社會關切、主動服務民生等方面，取得階段性成效。

省公安廳將公安微博建設擺上重要位置強力推進。副省長、省公安廳廳長黃關春，常務副廳長劉培柱多次專門作出具體部署。2012年11月省公安廳官方微博開通后，在警力緊張的情況下，選配專職“博警”4名，配備了必備的設備。到2013年12月18日，省公安廳新浪官方微博發布微博3126條、粉絲123.5萬余名，在新浪網與人民網輿情監測室聯合發布的《2013年新浪政法微博報告》中，位列全國百大政法微博排行第15名、全國省級公安機關新浪官方微博第6名。與此同時，省公安廳29個部門、全省10個市（州）級公安局、70個縣（市、區）公安局、830個基層所（隊）開通官方微博，初步形成了覆蓋全省的吉林公安微博群。

一年來，省公安廳官方微博圍繞全省公安重點工作、公共安全隱患排查整治、取消全省公安專段號牌、抗洪搶險救災、抗震救災、應對極端天氣等主題，編輯發布警務動態信息100余條。省公安廳官方微博管理人員每天對網民的留言、評論、私信進行整理，有重點地對其中涉及社會治安和舉報投訴的事項進行編號登記，按程序向相關地區公安局或廳機關部門警種交辦，明確辦理時限，向網民反饋辦理結果，用實際行動取信於網民。2013年11月，有網民在省公安廳官方微博留言反映：到四平鐵西區某派出所辦戶口難。省公安廳官方微博工作人員立即將情況轉給省廳戶政總隊，戶政總隊馬上安排當地戶政部門主動與網民取得聯系，及時受理了辦理事項，並將相關責任人調離崗位。

為了更好地為網民服務，省公安廳官方微博設置了“防范百寶箱”、“警務千裡眼”、“警察叔叔開講了”等專題欄目，用網民喜聞樂見的形式，普及安全防范常識和法律知識，宣傳公安機關便民利民舉措。省廳出入境管理局、經偵總隊、交警總隊、高速公路支隊、長春市公安局交警支隊等窗口單位,立足官方微博發布服務提示信息，開展線上線下活動。長春交警於玲、劉宏宇，戶籍民警叢露，樺甸民警劉剛，梅河口民警侯睿等通過開設個人工作微博，與轄區群眾和服務對象交流互動，提供咨詢服務。據不完全統計，2013年全省公安微博共解答網民咨詢、求助2200多次，征集有價值案件線索19條。其中，省公安廳官方微博為網友解答咨詢、辦好事實事280多次。2013年4月，省公安廳官方微博工作人員接到網民求助后，協調監管部門安排身患絕症的廣東病危男孩陳東林與在押父親通過視頻見面，在網上引起良好反響，省內外10余家媒體進行了宣傳報道。（記者趙聯洗通訊員李吉勝）