快遞單信息外泄漏洞在哪

　　日前，多家媒體曝出有快遞公司的快遞單號信息被出售。那麼，快遞單信息目前是否還在被買賣，快遞公司有沒有進行整改？應採取哪些防范措施防止個人信息泄露？記者就以上問題進行了調查採訪。

　　記者試著打開“淘單114”、“淘鋪發”、“淘單網”、“單號吧”等曾被多次曝光的快遞單號買賣網站發現，這些網站基本都已經無法打開。但記者10月28日在百度上輸入“購快遞單號”，共搜索出798萬個鏈接，有咨詢快遞單號怎麼買的，有問“哪裡能買到快遞單號”的，還有直接標出價格的快遞單號代理網站，一條地下灰色產業鏈便如此暴露在“光天化日”之下。

　　目前，公民個人信息私下售賣大有愈演愈烈之勢，大量快遞單信息在網上被公開出售。今年下半年起，國家郵政局開展了寄遞信息安全專項整治行動，嚴打倒賣快遞單號行為。各地公安機關也開展集中行動，嚴厲打擊侵害公民個人信息的違法犯罪活動。然而，記者近日調查發現，販賣快遞單號的手法越來越高明。比如換個網名、在網站論壇裡留下相關網址等，特別是有些人感覺到最近風聲吃緊，便採用“加我QQ”或“QQ群”的方式，從“地上”轉到“地下”。有的網站為掩人耳目還特意注明“本平台單號做了處理，隻適合淘寶刷鑽和刷銷量使用，用作他用后果自負”。

　　記者在“QQ群搜索”框中鍵入“快遞單號”，便迅速搜索出幾百個QQ群。記者隨意加入了今年10月才注冊的兩個QQ群，發現下午時段這裡的“買賣”非常紅火，不時有人會問“有沒有要‘某地’快遞企業單號的”。記者加了一個“淘前號”網站售前客服人員的QQ號，這位客服告訴記者，網站採用將快遞單號跟底單分離收費，這樣單號的成本比其他網站要低得多。收費標准是一個單號0.5元，但最少充值30元。這位客服還告訴記者，萬一被淘寶查，可以及時向客服購買底單，網站也會協助用戶進行申訴。

　　那麼，原本隻有快遞公司才能掌握的單號信息是如何流出的呢？快遞物流網、中國快遞產業民間研究機構首席顧問徐勇告訴記者，這種情況一是因為快遞加盟公司的加盟體制利益多元化造成的﹔二是快遞業利潤越來越低，甚至出現以價換量，一些快遞公司和快遞人員不擇手段賣信息。另外，由於每天收上來的快件很多，有些快遞企業會雇用第三方錄單公司來完成錄入工作，因此信息也會從錄入員處流出，並且量很大。

　　需求不斷上升，規模也逐年增大。徐勇說，不少大公司都在買“單號”，買一條信息0.4元到0.6元，如果買的量在5000條以上，0.2元就能買到手。這些信息可以反復使用，這個灰色產業規模每年達上百萬元以上。

　　一位不願具名的快遞從業者告訴記者，一些快遞企業和從業者法制意識淡薄也是快遞單信息泄露的原因之一。他說，列入國家郵政局統計的規模以上18家快遞公司中，隻有少數幾家在保護客戶個人信息方面做得相對較好。

　　談到如何加強監管，減少或杜絕個人信息買賣，徐勇表示，一是快遞行業要建立一個誠信體系，賣運單的就列入黑名單，規定5年之內不能從事本行業。二是依法處理，倒賣信息是違法的，行業內不僅要對其進行處罰，對相應單位要承擔連帶責任﹔如果是監管不嚴造成，對負有管理責任的單位也要進行處罰。關鍵是要建立快遞企業黑名單制度，多次發生倒賣信息的必須列入黑名單，並取消其快遞企業經營許可証。

　　最近圓通速遞傳來的消息說，在有關部門的有力查處下，倒賣圓通快遞單號事態得到有效扭轉，倒賣圓通速遞快件單號的不法網站已關停，圓通速遞公司及時進行了整改，還組織專門人員全天候開展網絡監測工作，防止倒賣現象再發生。圓通速遞總裁相峰表示，希望廣大消費者通過舉報熱線，與圓通一起建立快件信息安全“防火牆”。（徐 紅）