【訪談實錄】喬孝強等談“學習鐘世才精神做好信訪工作” (4)

2010年01月05日17:49 來源：人民網-中國共產黨新聞網

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　　信訪干部及時處理和解決群眾問題是對群眾最好的關愛

　　[主持人]:剛才徐主任根據他的工作經驗跟我們分享了一些在基層工作的體會，講到了一些難點，下面這個問題想請問一下來自廣西的林主任。作為一名基層干部，每天直接面對的可能就是百姓，您覺得應該從哪些方面著手才能真正服務於百姓，為百姓排憂解難？

　　

廣西壯族自治區賀州市紀委常委、信訪室主任林強

　　[林強]:作為一名基層的紀檢干部，我認為隻有從以下三個方面著手，才能真正服務於百姓，才能真正為百姓排憂解難。

　　[林強]:一是從加強黨性修養入手，牢固樹立愛崗敬業、忠於職守的思想。對黨忠誠、愛崗敬業、忠於職守是做好信訪工作的前提。作為一名基層紀檢監察信訪干部，隻有不斷加強和提升自身的黨性修養，才能對黨忠誠，把黨的事業和群眾的利益放在心上，才會明白今天的工作是人民群眾給的，百姓是我們的衣食父母，才會珍惜現在這一份來之不易的工作，從而愛崗敬業、忠於職守﹔才能真正地像鐘世才同志那樣對黨忠誠，牢記宗旨、心系群眾、秉公執紀、淡薄名利、公正廉明，不欺騙組織，不欺壓百姓，盡心盡責，滿腔熱情地做好信訪工作。

　　[林強]:二是從轉變工作作風入手，牢固樹立不怕艱難困苦的思想。一個基層紀檢監察干部，隻有進一步轉變工作作風，牢固樹立公仆意識和不怕艱難困苦的思想，才能像鐘世才同志那樣心系百姓，敢於為民請命，真做事，敢做事﹔才能像鐘世才同志那樣在群眾需要他的時候不辱使命，經常深入到群眾中去，耐心傾聽群眾的意見和建議，關心群眾疾苦，克服各種難以想像的困難，為群眾排憂解難，一件一件的幫助群眾解決急需解決的問題，在平凡的崗位上創造了不平凡的業績，從而贏得群眾的支持和信任。

　　[林強]:三是從轉變思想觀念入手，牢固樹立群眾利益無小事的思想。一個基層紀檢監察信訪干部隻有牢固樹立群眾利益無小事的思想，才能像鐘世才同志那樣視黨和人民的利益高於自己生命，把黨和人民的事業裝在了心裡﹔才能像鐘世才同志那樣熱情周到地為群眾服務，對待上訪群眾不敷衍，不急躁，不壓服，對群眾的反映問題不拉、不推，及時處理和解決群眾最直接、最關心、最現實的利益問題。

　　[主持人]:感謝林主任。喬處長您覺得鐘世才同志身上的哪些閃光點值得我們去學習？

　　[喬孝強]:一是鐘世才作為一名黨員，有很強烈的政治責任感、使命感，先天下之憂而憂，后天下之樂而樂，以執政為民為己任，鞠躬盡瘁，將生死置之度外。

　　[喬孝強]:二是鐘世才扎根於人民群眾，一切為了群眾，在思想上尊重群眾，在行動上依靠群眾，在工作上服務群眾，在感情上融入群眾，體現了以人為本的科學發展觀。

　　[喬孝強]:三是鐘世才有著強烈的社會責任感，通過自己切實的努力，化解每個矛盾，解決每一個問題來促進社會和諧，推動社會進步。

　　[喬孝強]:四是鐘世才有著頑強拼搏的精神，為了人民的利益咬定青山不放鬆，不達目的不罷休。

　　[主持人]:下面我們再來看一下網友的問題。這位網友的問題是向趙主任提出的。他說現在全國上下在開展學習實踐科學發展觀活動，您認為我們應該怎樣開展好矛盾糾紛的排解、化解工作，推動信訪工作的科學發展？

　　[趙存利]:有些信訪問題是比較復雜的，牽涉到人民群眾的切身利益，有些個人訴求看起來問題不算大，但是放到一個人身上或對一個家庭就是天大的事，所以我們必須認真對待，認真解決。處理好信訪問題首先要從源頭上治理，從根本上減少信訪問題的發生。

　　[趙存利]:我認為，一是制定政策，規劃實施每項工作前要進行科學評估、風險評估和信訪評估，盡量做到符合科學發展觀的要求，符合最廣大人民群眾的利益，牢記為人民服務的宗旨，以人為本，關注民生。各級政府部門要切實履行好職責﹔二是要實事求是，不好大喜功，不搞政績工程、形象工程﹔三是要切實抓好基層建設，發揮基層組織、基層信訪部門的作用，把發生在基層的信訪問題解決在基層，把問題解決在萌芽狀態﹔四是紀檢監察機關信訪舉報部門要切實負起監督檢查的責任，對不認真履職的、不負責任的，由於工作不力、工作失誤發生問題的，堅決追究相關人員的責任。

　　[趙存利]:最后感謝各位網友對紀檢監察機關的信任，對信訪部門、對信訪工作的支持。

　　[主持人]:下面這個問題是提給喬處長的。他說您覺得我們紀檢干部應該怎樣做才能將鐘世才同志的精神融入到信訪工作中？

　　[喬孝強]:一是講黨性，加強黨性修養和政治修養，堅持執政為民，為群眾辦實事解難事的理念，不管是查辦案件還是受理群眾來信來訪，都應該把解決問題放在首位，務實求實，不圖虛名。

　　[喬孝強]:二是重品行，強化責任意識，努力提高獨立協調處置問題的能力。鐘世才的事跡，是我們紀檢監察信訪干部的一個縮影，一個寫照，也是群眾的一種期待，一種祈求，更是我們全體紀檢監察信訪干部的一種執著，一個承諾。

　　[喬孝強]:三是作表率，切實轉變作風，求真務實，增進與人民群眾的感情，真誠傾聽群眾的呼聲，真實反映群眾的問題，真情關心群眾的疾苦，千方百計為群眾辦實事，解難題，無怨無悔，任勞任怨。工作思路的轉變必須有作風做保証，要一級抓一級，以解決問題帶動基層關注民生，自上而下形成一心為民，求真務實的風氣。
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(責編：鄭光魁)

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