【訪談實錄】喬孝強等談“學習鐘世才精神做好信訪工作” (3)

2010年01月05日17:49 來源：人民網-中國共產黨新聞網

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　　有4個方面的信訪問題解決難度較大

　　[主持人]:謝謝四位嘉賓。我們知道，作為一名信訪干部，每天面對基層的矛盾很多，有網友也留言反映說現在老百姓信訪比較難，想請問一下趙主任，您怎麼看待這個問題？

　　

北京市紀委信訪室主任趙存利

　　[趙存利]:為了方便群眾信訪，中央紀委和各地區紀檢監察機關採取了很多形式，做了大量工作，除了已有的信訪形式之外，又開通了全國聯網的網上舉報系統和12388舉報電話，進一步暢通了信訪渠道。除此之外，北京市還制定了領導干部接訪、約訪、下訪、包案督辦等制度，信訪渠道是暢通的。

　　[趙存利]:但也有個別地區確實存在解決群眾訴求有一定困難的情況，比如一些歷史遺留問題，調查處理需要時間，涉法涉訴、執行困難的問題，有些政策與現實情況有差距，涉及多個部門需要進一步協調的問題，個別群眾的要求、期望與當前經濟發展狀況不相適應的問題，也不排除有個別部門、個別干部責任心不強，解決疑難復雜信訪問題的能力水平有限，不能及時有效地解決群眾反映的問題。針對這些問題，我們將進一步採取有效措施，加大協調、督辦力度，對不負責任的領導干部按照規定進行問責。

　　[主持人]:剛才趙主任給我們分析了一些關於信訪難的問題。我想請問一下是來自江蘇的徐主任，作為一名長期在基層負責信訪工作的紀檢干部，您在工作中有沒有遇到一些難點，這些難點主要表現在哪些方面？

　　

江蘇省常熟市紀委信訪室主任徐峰

　　[徐峰]:回顧近幾年的信訪工作實踐，我覺得有以下幾個方面的信訪問題解決起來難度比較大。

　　[徐峰]:一是一些公共事務方面引發的信訪問題，這些信訪問題往往涉及多個行業，多個部門，時間跨度長，涉及面廣，情況復雜，單靠我們紀檢監察機關很難解決，需要多個層級、多個部門相互配合、協調解決，這類問題解決起來難度就比較大。

　　[徐峰]:第二是由於一些客觀原因導致群眾合理訴求得不到解決引發的信訪問題。比如，一些因為交通事故、安全事故引發的信訪問題，雖然司法機關已經依法作出調解或者是判決裁定，但是由於對方沒有經濟賠償能力，導致群眾合理訴求得不到解決，利益得不到保障，結果引發了信訪。

　　[徐峰]:第三是由於一些歷史原因遺留下來的信訪問題。比如，一些企業破產或者改制，由於當時群眾沒有提出來，或者是群眾反映了，由於多方面的原因，問題一時沒有得到解決而遺留了下來，時間久遠了，解決起來有一定的難度。

　　[徐峰]:第四是一些由於對法律法規的理解不一而產生理解偏差引發的信訪問題，主要是一些涉法涉訴方面的信訪問題。這些問題的存在，給我們基層的紀檢監察信訪工作帶來較大的困難。

　　[徐峰]:雖然，在工作中我們經常會遇到這樣那樣的困難，但是，我們紀檢監察機關還是千方百計、想方設法，積極創造條件為群眾排憂解難，盡最大的努力去解決群眾急需解決的信訪問題。
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(責編：鄭光魁)

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