“线上聊天”“网上蹲点”，领导干部不会不行了

“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网”“群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去”“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线”……4月19日，习总书记在网络安全和信息化工作座谈会上，提出了“通过网络走群众路线”的重要课题。

一切为了群众、一切依靠群众和从群众中来、到群众中去，是我们党的根本工作路线，是党保持纯洁和活力的生命线和传家宝。在贯彻群众路线过程中，传统方式是走下去、请上来，与群众面对面做调研，乃至于同吃、同住、同劳动等等，的确有一定效果。但是，部分领导干部的群众意识日趋淡薄，与普通群众从空间上、心理上都产生了距离。从群众中来却上不来，到群众中去也下不去。即使偶一为之，往往也成了一种形式，效果不彰。如何走群众路线，在强调继承的同时也亟待创新。

网络时代的悄然来临，为践行群众路线提供了新思路，为党群互动开启了新路径。目前，我国网民人数已有7亿之多，网民已成为最大社会群体，网络已成为最大社会领域。所谓“知识都在网络上、思想都在微博上、朋友都在QQ上、购物都在淘宝上”，虽然有点夸张，但也道出当今社会“无网不在”的客观事实。

随着互联网成为群众意见表达的最大平台、热点难点问题的集散地，一方面小事件易成大风暴的“蝴蝶效应”，给国家和社会治理带来巨大挑战。另一方面，也为进一步密切党与群众的联系，提供了新的机遇和可能性。因为网络沟通的特点，就在于它的交互性与开放性，能够以最低成本，实现多方信息的直接交换，成为人与人沟通的高效纽带和渠道。在社会转型期和矛盾突发期，利用好这一新的党与群众联系的重要纽带和渠道，与时俱进地把群众工作拓展到网络空间，就显得尤为重要。近来年不少党政机关和领导干部在网上开微博、发贴子，直接倾听民众呼声，回应群众关切，已经在一定程度上改变了网上生态，显现了“通过网络走群众路线”的积极效应。

然而，仍有不少领导干部对网络缺乏深刻认识，对网络时代的挑战与机遇未能全面理解，不懂网、不上网，甚至以不沾网为“慎重”、为“自豪”。有的“望而却步”，认为网络是高大上、高难度，配了电脑不学不用，讲话稿有属下帮忙写就够了。有的“因噎废食”，认为上网费时间，不但自己不上网了解民情、获取知识，对下属上网没有指导只有限制。有的“事不关己”，网上怎样与我无关，反正上级没有规定必须上网做群众工作。有的“物伤其类”，听说有的干部在网上惹出事来，生怕自己在网上说错话或泄露信息，被人盯上得不偿失，不如与网绝缘。这种种干部“上网自闭症”的结果，是群众的网上呼声无人回应，谣言等不良信息快速广泛传播，相关部门和党员干部“集体失语”。党和群众的关系疏离，在网络空间表现得格外扎眼，反过来进一步恶化了网络之外的党群关系。

因此，党的群众路线也“必须过好互联网这一关”。尽管网民不能完全覆盖群众，但网民已是群众中重要的一部分，网络已成为反映民情民意的重要渠道。尽管网络的“键对键”不能替代现实中的“面对面”，也不意味着彻度丢弃走群众路线的传统形式和方法，但必须把互联网作为党联系群众的重要载体。今天的领导干部，除了现实中要访民户下基层，同时必须学会“线上聊天”“网上蹲点”。

在这方面，习总书记给我们带了个好头。他多次通过新媒体与网民互动交流，拉近了领导人与网民的距离。这次提出的“经常上网看看”，更是给各级党政机关和领导干部提出了明确要求。要摒弃“忽视网络”“轻视网络”“害怕网络”等陈旧思维，树立做好网上群众工作新理念，积极主动利用论坛、微博、微信等互联网工具，掌握网上表达与沟通技巧，学会有效地“从网络中来”：倾听不同阶层的民声民情；也能准确地“到网络中去”：把党的政策用群众听得懂的语言传播出去，见缝插针地做群众工作，“让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。”

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