5月14日上午，习近平在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时，问村官杨代显“情商重要还是智商重要？”杨代显回答“都重要”。习近平说，做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。（据5月15日《河南商报》）
情商，说的是人在情绪、情感、意志等方面的品质。“做实际工作情商很重要”，这话是说给村官听的，更是说给广大党员干部听的。
勿庸置疑，各级党政机关可谓人才济济，自然不乏“能人”、“强人”，但却缺少“有情人”。当下干群关系紧张、官员互殴频发、职场勾心斗角等等，很大程度上暴露了机关干部情商“余额不足”。尤其要指出的是，一些干部职务越来越高，距离群众却越来越远，群众听不懂干部的话，干部听不进群众的话，想问题、办事情、做决策常常偏离群众的愿望。群众的利益得不到维护，百姓的幸福看不到踪影，很多时候不在于干部能力太差，而在于他们对基层群众没有感情。
古往今来，人们判断一项事业、一件事情能否取得成功，常常把“天时、地利、人和”作为重要因素。如果说“天时”与“地利”难以为人的意志所左右，那么“人和”却是通过人的努力可以达到的。针对素质结构中情商方面的短板，干部只有提升自己的情商，营造和谐的干事环境和创业氛围，事业的发展、个人的进步才有相容共赢的基础。
存尊重之念。渴望受到尊重是人的基本心理需求。“人活一张脸、树活一层皮”，讲的就是一个尊重的问题。《圣经》中也有这样一句话：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”被西方人视为待人接物的“黄金法则”。我们希望得到别人的尊重，首先就应该尊重别人。一个人的自尊一旦受到伤害，就会以十倍的疯狂、百倍的力量来抗衡。做到尊重别人并不难，有时只需“一个微笑、一句问候、一声敬称、一双善于倾听的耳朵、一张不散布流言蜚语的嘴巴”，就会给别人的心情带来阳光，就可以缓和许多不愉快的场面。
展宽容之怀。人的性格、特长各有差异，不能强求一致。人与人要和谐相处，就要有求同存异、相互谅解、不求全责备的宽广胸怀。“金无足赤、人无完人”，既然我们自身都不完美，我们又怎能苛求他人完美无缺呢？在日常工作和生活中，人们总是喜欢和那些宽容厚道的人交朋友，正所谓“宽则得心、苟则失和”。欲成事者必然要宽容于人，进而为人们所悦纳、所赞赏、所钦佩，这正是人立身处世的根基。宽容谦和，不仅可以保持自己，融入人群，也可以让人暗蓄力量，在不显山不露水中悄然前行。
守诚信之德。人无信不立，政无信不兴。诚信作为中华民族的传统美德，在当今社会交往中，是个人无形的“名片”，是人际交往的“信用卡”，是沟通感情的“信誉链”。但是，一些领导干部出于个人目的，弄虚作假、言不由衷、“作秀”风行，使党政部门的公信力受到很大的冲击，值得警醒和反思。无论一个人，还是一个组织，当信用成为安身立命的尺度以后，就可以改变成败，就可以创造历史。党员干部任何时候都要立言立信，不忽悠人、不折腾人，恪守诚信、坚守承诺，这是做人的大智慧。
有欣赏之眼。“看自己一朵花，看别人一脸疤”，是党政机关干部之间相互评价的一个误区。很多人只知为自己的进步与成功窃喜和欢呼，对别人的成就则常常冷漠得面无表情，无动于衷。卡耐基说过：“避免嫌弃人的方法，那就是发现对方的好处。”我们应抱着欣赏的态度来对待每一个人，无论同事、工作对象还是普通群众，多发现别人的个性优点和工作成效。欣赏他人也是一种美德。有道是“良言一句三冬暖”，给别人一句真诚的赞美，非但不会损害你的自尊，相反还将收获真情与合作。
能成人之美。每个人的成功，离不开别人的帮助。《论语》说：“君子成人之美，不成人之恶，小人反是。”放低自己，托举他人，懂得谦让，成人之美，便能与众人连为一体，此所谓“仁者无敌”。党员干部要善于运用手中掌握的资源，谋利民之事，解群众之难，暖百姓之心。同时，成人之美就是成己之美，“在前进的道路上，搬开别人脚下的绊脚石，有时或许也是在为自己铺路。”对于一个个人来讲，通过对别人的帮助，最后帮助的是自己；对于一个组织来讲，通过每个成员的互相帮助，最后实现的是共同的价值。
无“情”未必真豪杰。党员干部真能将情商运用得当，“刚性”政策，“柔情”操作，各项工作或可开辟一个新的境界。
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