今日談：打通反映問題的“斷頭路”

　　隨著第二批教育實踐活動的展開，政府辦實事的數量和質量也在不斷提升。不過，在有些地方，辦實事隻有“單向通道”：主管部門想辦的事落實得快，群眾反映強烈的問題卻未必有回音。部門匯報總結時總是成績一大堆，但深入民間一打聽，群眾對此的微詞和抱怨也有幾籮筐。

　　有些基層干部覺得委屈，實事辦了不少，群眾為何不買賬？說白了，就是在落實落小落細上沒做到位。沒有從群眾最迫切、最期待的事情辦起，沒有下力氣解決關系群眾切身利益的問題，甚至對發生在群眾身邊的不正之風睜一隻眼閉一隻眼，群眾怎麼可能會滿意？

　　是真干實事，還是在作秀，群眾一眼就能看出來。事實証明，群眾對轉作風辦實事從來不吝支持，關鍵是好作風得長期落戶，不能這月來了下月走，更不能這邊通了那邊堵。地方部門要善於打通群眾反映問題的“斷頭路”，比如盡早把群眾非常關心的信訪案件、環保欠賬等問題列入整改內容，調動他們監督建言的積極性。問題解決了，群眾心中的疙瘩解開了，對干部的滿意度自然就上去了。

　　《 人民日報 》（ 2014年07月11日 01 版）