图为海尔展示的新一代智能家电。
作为行业内互联网转型最早、最为坚定的企业，海尔集团对互联网转型的探索已经进行了十年，如今海尔已经不是一个传统的制造家电的企业，而是转型为一个能够实现各利益攸关方多方共赢的生态圈，这不仅为海尔平台的自身发展带来了颠覆式的影响，同时也引来了全球管理界的广泛关注，海尔平台的“多边效应”已经逐渐显现。
任何问题都不能孤立地看，在海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏看来，转型就是“三化”——企业平台化、用户个性化、员工创客化，通过“三化”颠覆三个传统企业的“顽疾”：科层制、产销分离制、雇佣制。无论是社区洗小微、智慧烤箱小微，还是海尔创业平台上的183个小微生态圈，通过他们的变革可以清晰地洞察出海尔“三化”的实践：通过搭建持续的用户交互平台，聚集大量的用户资源吸引各种资源方进入，实现从封闭科层制的企业转变为无边界的生态圈，从产销分离到用户参与到设计生产等各个环节实现产消合一，员工也从雇佣者、执行者转变为创业者、合伙人，最终实现多方共创共赢。如今，海尔平台上有77%的小微销售额过亿，海尔的探索也为大企业如何在互联网时代转型这一难题找到了可供借鉴的方向。
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