我的工资找谁要？

1月8日，河南省周口市鹿邑县王皮溜镇小谷庄行政村村民许玉钦在数着刚领到的被拖欠的工资。新华社记者 林善传摄

北京海淀：理性维权不拖延

记者 苏 琳

临近春节,一向熙熙攘攘的北京市海淀区劳动人事争议仲裁院的立案大厅越发“热闹”，堪比商场。

1月13日早上8点半，大厅刚开门，30多人就喊叫着拥了进来。“你们得帮我们要工资，要是你们管不了，我们就到市政府上访去！”情绪激动的人群七嘴八舌，300多平方米的大厅里顿时嘈杂一片。

“大家先冷静下来。该我们管的，我们一定管到底。”当班的接待人员一边安抚着，一边把大家集中到大厅的一角。随后，又将2位代表请到接待室询问详细情况。

原来，是中关村的一家软件技术公司因股东纠纷和经营困难，欠了这些职工4个月工资。

“请大家放心，我们一定尽快给大家一个圆满的处理结果。”仲裁院的几位领导给了职工代表明确的答复，并开启集体争议“绿色通道”，当天就办理了30多位职工的立案手续。第二天，海淀区劳动人事争议仲裁院向欠薪单位寄送了《应诉通知》、《出庭通知》等法律文书。

“1月22日开庭。”海淀区劳动人事争议仲裁院副院长勾巍伟告诉记者，“我们安排仲裁员集体加班，如果顺利，争取把裁决结果24日送达给双方”。

作为北京市首家对社会启用的仲裁院，海淀区劳动人事争议仲裁院自2011年成立以来，平均每年受理劳动人事争议案件1万余件，占全市劳动争议案件数量的六分之一，结案率逾98%，每年为劳动者挽回经济损失上亿元。

“处处是窗口，人人是形象。”这是海淀仲裁院对全院70余位仲裁员、书记员的要求。几乎每个走进立案大厅的人，都揣着一肚子的委屈。稍不留意，一句话就可能点燃他们心中的怒火。所以，从早上8点半到下午18点，接待人员要保持热情、周到、耐心的服务态度。

为方便办事当事人休息，仲裁院还在立案大厅的等候区设置了沙发、茶几、报架、花卉、饮水机等。

勾巍伟坦言，工作中最棘手的问题是劳动者在仲裁立案后，总是希望仲裁机构能够立即作出裁决，特别是涉及工资的案件，劳动者的反应更加激烈。但是,劳动人事争议仲裁的程序要经过送达、开庭、裁决一系列法定程序,它的法定时限是45日，案情复杂的经批准最长延期不得超过15日。不仅如此，在仲裁机构作出裁决后，如果一方拒不执行的话，劳动者还要到法院申请强制执行，从而进一步增加了劳动者维权的时间。

“遇到这种情况，我们只能在尽可能缩短自身程序时间的基础上，尽力做好法律的解释工作。”勾巍伟希望劳动者在遇到被拖欠工资时，要尽早、尽快选择维权，不要等被拖欠了三四个月甚至半年以后才开始讨薪。“因为无论是通过劳动监察、还是劳动仲裁进行维权，都需要一定的程序和时间。”同时,他也希望讨薪群众在维权过程中一定要选择法律途径，理性进行维权。