电信欺诈，各国百姓都头疼

假戏真做 　　朱慧卿作（新华社发）

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近年来，电信欺诈日益成为各国的社会“顽疾”之一。电信诈骗的渠道和手段不断翻新，电话、短信、电子邮件、社交网站等都成为作案工具。诈骗者利用部分消费者“占小便宜”的心理，从提供免费旅游、假冒银行贷款发放员，到谎称“中大奖”“政府退税”等，无所不有。面对五花八门的电信诈骗，各国均采取了一些打击措施，并指导公众掌握一定的防范应对攻略。业内人士指出，要真正有效降低上当受骗的风险，关键还须提高公众自我保护意识，让骗子无空可钻。

美国——

上专门网站注册保护电话安全

在美国，本报记者时常与骗子过招。有一次，记者收到一封信，被告知“中奖”了，可免费参加豪华邮轮旅游。还有一次记者接到电话，对方说，他们以非常优惠的价格出售电子产品，如果不需要，可以介绍亲戚朋友来买。记者家里的电话也不断有陌生人打来，宣称可帮助降低信用卡债利率等。

面对几乎无孔不入的诈骗，美国人的应对招数也不多。根据美国国会1991年通过的《电话消费者保护法》，美国联邦通信委员会和联邦贸易委员会推出一个“拒绝来电名单”注册网站，让居民免费上网注册自己的家庭电话或手机。注册成功后，除了慈善机构、政治团体或电话调查者之外，任何人向这些号码进行电话推销被视为非法行为。用户如果再被侵扰，可到该网站举报。

记者的朋友约翰说，个人信息保护是亟待解决的问题。每天他家门口的信箱以及电子邮箱都会收到五六封垃圾邮件，通常他看都不看就直接扔进垃圾箱。前年，约翰换掉使用了十几年的老电话机，新电话有一个功能可以显示并播报来电号码或来电者身份。自那以后，对于陌生人来电，约翰都不接。对于骗子的各种花招，约翰说，“要不听、不信，毕竟天下没有免费的午餐”。

日本——

银行有权冻结疑似诈骗账户

日本最近一起电信欺诈典型案例是，骗子利用社交媒体假冒影星北川景子建立个人主页，向粉丝发信称“可以安排和偶像见面”，要求支付一定费用，结果从37万人手中骗取116亿日元。

日本打击电信欺诈主要通过提高公众自我保护意识。各地警方会定期在大众媒体上分析典型案例，公布最新作案手法，指导民众学会应对策略。比如，对自称是“孩子老师”“银行职员”的，要在挂断电话后，直拨本人号码确认身份；利用电话机号码预存功能，结合来电显示确认来电者身份；降低ATM取款限额等。银行等金融机构会在ATM机屏幕上显示提醒信息，电信运营商也有专门的网页和信息发送，指导用户警惕可疑的来电、来信。

2007年，日本制定了《假冒账户存入受害者救济法》，授权银行可以对可疑账户进行冻结，并对受害人的债务减记、受骗金额返回等做出规定。尽管警察“天天讲”，但最新报道显示，在刚刚过去的2013年，福冈等地的电信欺诈案件还是比上年翻番。看来，要降低被骗的风险，还是要记住著名作家伏契克的话：“善良的人们，警惕啊！”