“医疗航母”：乘风破浪海天阔

构建服务官兵“生命方舟”

这是一张西北边关寄来的全家福：一家三口其乐融融，幸福甜蜜。照片中的军人叫周存建，新疆军区边防某部军官，谁能想到两年前的他还是一名生命垂危的肿瘤患者。

2011年5月，周存建因肝脏肿瘤紧急转至解放军总医院。专家会诊后认为，肝脏移植是唯一可行的治愈手段。

已90岁高龄的黄志强院士得知救治边防军人的消息后，主动参加会诊并亲自审定手术方案。由于患者是二次手术，术中粘连重、手术难度大，专家组整整用了19个小时才完成。

全程守候，精心护理。术后，周存建各项复查结果正常，重回边防带兵训练。更令人欣喜的是，出院后他与相恋多年的女友喜结连理，后来有了一个可爱的儿子。

院士服务边防官兵，是解放军总医院倾心为兵服务的一个缩影。该院担负着中央军委、四总部和驻京部队200个体系单位20多万名官兵的医疗保障任务，承担着全军疑难危重病例的会诊、转诊和收治任务，年均接诊军队患者百万人次、年均收容近万人次。

患者量如此大，如何确保为兵服务质量？该院党委把为兵服务提升到战略地位，推动服务从优先到优质的转变——

优先：实行军人伤病员挂号、就诊、检查、取药、住院、手术“六优先”，实现服务“零距离”，确保检查“零预约”，逐步实现急症“零候床”。

优质：精心打造优质医疗流程，努力创造优质医疗环境，全面锻造优质服务品牌，建立全面覆盖诊疗活动的医疗质量管理体系和持续改进机制。

优化：在门诊楼专辟一层为军人诊区，实行挂号就诊、取药和入院“一条龙”服务，大力推行诊疗服务信息化，进一步简化官兵就医流程。

平时保健康，战时保打赢。该院政委陶德平说：“医院严格贯彻落实《军队医院确保为部队服务的规定》，通过梳理完善规章制度，使为军服务体系更加健全。”

在该院为军服务办公室，记者看到一封来自部队的感谢信，信首的称呼是“宋妈妈”。被官兵亲切地称为“宋妈妈”的，是重症医学科主任宋青。

2012年8月，某部战士杨建青在进行体能训练时突然晕倒、意识不清，被诊断为劳力性热射病。这种病发病急、恶化快、抢救成功率低。接到求援后，解放军总医院开辟绿色通道，宋青带领全科医护人员经过5个多月的全力抢救和治疗，累计投入100余万元，终于使杨建青康复并重返训练场。

花费百万救一兵，为军情深暖基层。医院连续7年被总部评为全军为部队服务先进医院。近4年来，该院年均补贴军人医疗费用2.5亿元。

开创异地办院新模式，远程医学中心联通910家军队站点医院。发挥优质医疗资源的辐射作用，优化医疗布局，延伸服务触角——

变身扬帆出海“保障集群”

北京，西沙永兴岛，相距近4000公里。

今年4月，守岛战士再次迎来解放军总医院专家医疗队。专家们不顾长途旅行疲劳和炎热高温，登岛为战士巡诊。一名战士患了严重的脚气病，脚部发出一股刺鼻的臭味。皮肤科专家李恒进为这名战士脱掉鞋袜，一个趾缝一个趾缝涂抹脚气膏，边治疗边交代预防措施。

这一幕，温暖了在场所有战士：“没想到在南海前哨能享受到北京专家的面对面服务！”

更让他们想不到的是，这样的服务今后会更经常、更方便。解放军总医院海南分院落户三亚，有力提升了军民健康保障水平。海南分院开诊至今，已接诊军民累计33.97万人次，抢救危重病人2384名，创造了40余项救治“全省第一”。

从地处北京的后方总医院，到如今规划建设的“两院三地八区”格局，解放军总医院已成为分布北京、河北、海南等地的跨地区综合性医院，“医疗航母”变身“保障集群”，服务格局更加优化，辐射触角遍及全国。

“医疗航母”开辟信息服务航道，“健康天路”直通雪山哨卡——

随着远程会诊系统的开通，全军海拔最高的神仙湾哨卡的官兵足不出户，就能接受解放军总医院专家的诊疗。该院远程医学中心在1400多个基层医院（包括910家军队医疗机构）建立远程医疗站点。截至今年6月底，远程会诊超过2万例次，其中为军会诊845例。

“医疗航母”开辟医疗服务新模式，“随身医院”情暖百万军民——

随着由解放军总医院牵头的“军民协同共建医疗服务示范工程·厦门示范区”正式启用，市民持卡能实现挂号预约、跨医院看病……该医院还与各体系部队卫生所、医疗队实现连线，官兵可以通过远程会诊系统享受优质医疗服务，这一模式惠及百万军民。

今年7月22日，甘肃岷县漳县地震发生后，该院远程医学中心副主任张梅奎带领两名技术人员，携带便携式移动远程医疗工作站前往灾区一线。这套笔记本大小的远程会诊终端在病房中与北京连线，成功会诊重症病例67例，解决疑难救治问题20多个。

“流动医院”“网上门诊”“便携式医院”，新型服务方式架起一座座呵护军民健康的桥梁；“对口帮建医院”“支援西部大开发帮扶基地”“军民协同共建医疗服务示范工程”，共建帮带结出暖兵惠民的累累硕果。

短评 当好卫勤保障排头兵

60年风雨洗礼，60载春华秋实。作为我军战略后方总医院，解放军总医院始终践行军队医院姓军为兵、服务人民的宗旨，传承红军医院血脉，弘扬白求恩精神，继往开来、艰苦创业，谱写了卫勤保障的精彩篇章。

作为我军医院的“排头兵”，解放军总医院始终着眼军事效益，把核心卫勤保障能力建设摆在首位，把优质医疗资源向战场保障聚焦，把姓军为战作为金字招牌的底色，不断书写卫勤保障排头兵新篇章。

军队医院作为我军卫勤保障的主体，就是要坚持以军事斗争准备为龙头，把保障着力点从后方保障向前沿突击转变，为能打仗、打胜仗提供更加有力的卫勤支撑。