民生视线：“贴标签”令社会认知简单化

姚万俤绘

①“贴标签”火起来

——新标签五花八门，公众常常对号入座，用标签解读复杂的社会现象

“我是一名‘蚁族’、‘啃老族’、‘矮穷矬’、‘北漂’。”25岁的小蒙常会这样说，有时是遇到不顺心的事，有时是自嘲。他的实际身份是大学毕业生，老家在广西某县城，目前在北京中关村一家小公司做职员，月薪约4000元，有三险一金，与人合租房住，父母偶尔仍需像读书时那样补贴他些钱。

蒙妈妈对儿子的状况倒没那么灰心，“他上了大学，在北京找到了工作，算是开头不错吧。刚参加工作，哪能都那么理想，慢慢奋斗。我和他爸爸都有工资，经济上帮他一下心甘情愿。”蒙妈妈对儿子给自己贴的一连串“标签”，有的听说过，有的需要细细解释一下才明白，“老这么说不太好吧，影响情绪。”

体制内、体制外，潜规则、明规则，穷二代、富二代……眼下，不论互联网上还是现实生活中，各种“新词”层出不穷。其中一些词汇，对某类现象或群体的概括别具一格，契合人的心理，迅速传播开来，公众常常对号入座，以此对周围的人和事分类、判断。社会学上通常将这类行为称为“贴标签”。你是“富二代”，立刻有人联想到开宝马、爱炫富；你是“穷二代”，立刻有人联想到生活窘迫，对社会怨气大；你说央企不容易，会被冠以“五毛党”；你为外资说好话，会被称为“新买办”。媒体在报道时也会大量引用这些“标签”，譬如“蚁族也想成为体制内”、“穷二代，想当房奴不容易”等类似报道，时常见诸报端，强化了标签的影响力和辐射面。

许多人对此持无所谓的态度。“一些新词而已，大家都说，你要是不知道、不跟着用，显得特别落伍。”小蒙说。在他看来，有些标签简洁明了，交流中引用一个词就能说明一种复杂的状况和心境，“比如‘北漂’，就很符合我们这些在北京没户口、没根基的人的状况。”有些标签，他没什么感觉，只是觉得新鲜、时尚。“有同事生孩子了，我们会说他要成为‘孩奴’了，其实人家可能并不觉得是负担，心里美得不得了呢。”

不过，随着这些标签越来越多地融入现实生活，不少人感到了被贴标签的不适。

陈朝伟是北京一家外企员工，家里煤气灶出故障请人来维修。“维修工人来了，不仅修不好，还把灶拆得装不回去了，最后还要收上门费。我说修好了才能给钱，他就说‘你们白领欺负我们农民工’呀。”这句话让陈朝伟感到很不公平，“农民工的确为城市建设做了很大贡献，也吃了很多苦。但就事论事，不对就是不对，不能随便贴标签。”

“自从我考上公务员后，就被贴上‘体制内’的标签。”马剑对此很无奈，“同学聚会，大家都说‘体制内’如何好。如果我说自己经济上有压力，立刻会被人说虚伪。如果我说工作辛苦，立刻有人说我‘别装了’。其实在同学里，我这样一个小公务员真的是收入比较低的。”

②标签化思维扭曲社会认知

——贴标签忽略个体间差异，容易阻碍理性探讨，助长不满情绪 

为什么人们热衷于贴标签？

“‘贴标签’也称为‘污名化’。”清华大学社会学教授李强说，即一个群体将某些偏向负面的特征强加在另一个群体之上，并将这些特征刻板印象化，掩盖其他特征，成为与之相对应的指标物。

普通人面对纷繁复杂的现象，习惯于将其化繁为简，以便清晰便捷地把握事物特征。标签化就是一种简单归类，人们可以借助标签对外界的人、事、物形成表面和粗浅的印象，降低行为成本。

对周围的事物贴标签，每个人几乎都在有意无意间这样做。只是，当“贴标签”随着传播方式的变化，几何级地放大影响力和辐射面，继而成为一种普遍的思维方式，其弊端也引起关注。

据介绍，贴标签的负面影响主要有三方面。首先是破坏性。能够流行起来的标签通常是负面的，它会导致人、事、物的正面形象遭到非理性的破坏。某类事件，可能前因后果极为复杂，但被贴上特定标签后，多数人就只会注意其标签所指的内容。其次是快速污染性。标签所包含的负面因素，在现代发达的信息传播网络作用下，会迅速地“传染”到类似的事物或者人身上，甚至波及整个行业、产业乃至地区，忽略个体间大量存在的差异。“河南人”这个标签就很典型。第三是不易消除性。标签流行起来，会发展成一种偏见，其固化的价值观念难以在短时间内消除，使被贴标签的对象很难摆脱其影响。譬如，一项调查显示，被外界认为是“蚁族”的群体，一半以上并不认可这个标签，他们多数对未来充满积极预期。

南京大学社会学院教授朱力曾指出，近年来无论是在新闻媒体的报道中，还是在网络的言论中，都存在明显的泛标签化现象。它把同一个特征归属于群体中的每一个人，而不管个体成员中的实际差异，往往会扭曲社会认知。例如，将一个偶发的、当事人无意的行为，贴上富人身份与穷人身份的标签，就使一个平常的事件变成了一个显示社会分裂的标志性公共事件。贴标签不仅不会使问题得到更好解决，反而会使人们的心理不满迅速发酵。媒体过多的标签化式的报道，也在无形中强化了阶层意识、磨损社会和谐。