视窗·找找消费增长点(4)：花钱买服务，咋就这么难

被快节奏的都市生活追赶奔跑时，我们越来越需要一个生活的好帮手。然而“打着灯笼也找不到合适的家政人员”，又让很多消费迟迟不能落地。家政服务需求渐盛，而供给却远远落在了后头。

寻找消费增长点，不仅要千方百计让居民走出家门消费，还要创造条件，让服务消费走进家门。

家政员是离不开的帮手

料理家务、接送孩子、照顾老人……上班族分身乏术，家政服务需求不断升级

【故事】春节临近，山西太原市民孙晓茜早早请来了一名家政保洁员。“擦玻璃要爬上爬下，而且房子比以前大了，收拾起来费工夫，花钱请家政，轻松又方便！”

接孩子、洗衣服……家政员已经是孙晓茜离不开的生活帮手。“幼儿园每天下午4点多就放学，我们6点才下班。父母身体不好，也帮不上忙，只能求助于家政市场。虽说要花一笔钱，但孩子能安全、顺利地上学，比什么都重要。”

家庭越来越小，老人越来越多，在工作繁忙、分身乏术时，从传统的“求人帮忙”转向“花钱买服务”，更多人产生了家政消费需求。

“2012年，我国老年人已达1.94亿人，预计2015年老龄人口达2.23亿人。”全国老龄委办公室副主任阎青春在日前举行的一次老龄化问题研讨会上说，老龄化、高龄化的社会结构下，照顾独居老人、护理生病老人等家庭服务，已经成为不少家庭的现实需求。

不仅如此，居民对家庭服务的要求也越来越精细、形式更加多样。

调查表明，我国大中城市有40%家庭需要家常类家庭服务，经济发达城市家庭对教育辅导、艺术培训等专业技能类高端家庭服务需求也在增多。从保洁、做饭，到看护孩子、照顾老人，再到管家、月子护理、育婴、营养配餐等全方位服务，人们的家政服务需求正在不断升级。

据国家统计局数据，2012年全国城镇居民人均可支配收入达24565元。收入水平节节攀升，使家庭服务已经从高端消费变成一般消费，走入寻常百姓家。

这还只是开始，随着我国中产阶层进一步成长为社会中坚力量，家政服务开疆拓土势在必然，“花钱买服务”正在成为消费新热点。