定位寻机当心触碰法律（下）：定位找手机 法律有盲区

制图：蔡华伟

高科技在给人们的生活带来便利的同时，也会产生诸多困扰。在网上海量的寻机攻略中，由淘宝卖家提供的追踪iPhone手机服务备受追捧，但同时也饱受质疑：这种采用不正当手段获取个人信息的服务究竟合不合法？公安机关采用的定位服务能否试水民用？这些问题都值得思索……

苹果授权店答复

丢失手机的ICCID码只提供给警方

现实中有很多iPhone手机成功找回的案例，关键在于苹果手机的定位功能发挥了作用。既然可以通过电子串号对手机去向进行跟踪定位，那么丢失的iPhone手机是否可以通过苹果公司提供官方定位服务，帮助寻回呢？带着这个疑问，记者来到位于北京三里屯商业区的苹果产品零售店进行调查。

记者以消费者的身份，向店员咨询：“一个月前丢失的手机，能否帮忙找回来？”店员告诉记者，如果手机在北京丢失，失主首先应向警方报警，警方接警后，再将警方开出的证明通过邮件方式发送给苹果公司法务部。苹果公司根据邮件上传丢失手机的相关信息，一旦丢失的手机到苹果授权店进行维修时，苹果后台系统会自动搜索到并报警，授权维修点将扣下丢失的手机。当记者询问报警后，失主能否从苹果官方获得丢失手机的ICCID码时，店员表示，丢失手机的相关信息公司只提供给警方，失主没有权限获得。

之后，记者又致电苹果官方售后支持，当记者询问苹果公司能否将电话转接到媒体联络部门进行沟通时，客服人员表示，公司媒体联络部门不接受采访。截至发稿，记者给苹果公司媒体联络邮箱发送的两封邮件，没有得到任何回复。 

业内人士爆猛料

有苹果售后人员网上卖定位信息

曾经从事过iPhone手机软件开发工作的胡先生，现在是淘宝网上一家“苹果手机寻回”网店的老板，记者在与他的接触中了解到更多关于苹果“寻机”背后的“猫腻”。

“去年7月之前，iPhone手机失主可以凭电子串号直接通过苹果官网查询丢失手机的新ICCID码。但不知为何从那之后，苹果公司关闭了这个查询通道，ICCID码的相关信息仅向售后技术人员开放。”胡先生说，目前淘宝卖家的定位信息来源，大多是来自于苹果售后服务渠道。“由于这些信息苹果售后人员都能接触到，有部分售后人员还直接做起了淘宝定位服务的生意。”

对于这一生意是否合法？胡先生也不置可否，“因为我们对于IMEI码是否属于信息购买者本人无法判断，所以对法律风险判断不准，还是建议失主通过相关渠道查询到手机去向后报警，由警方来协助处理。” 

可如果淘宝卖家的信息果真是通过苹果售后技术平台获得，那苹果是否涉嫌泄露用户隐私？又该承担怎样的法律责任呢？“这取决于用户购买苹果产品时与苹果公司达成的合同，如果在产品销售说明中明示消费者苹果公司有这种后天追踪系统，而消费者又自愿购买，实际上是消费者放弃了相应权利；如果苹果公司与消费者之间没有这种合同，或者消费者根本不知道存在这种定位功能，苹果公司就属于侵犯消费者知悉权，相应的定位功能自然属于违法。”中国人民大学法学院副教授程雷表示。