深圳海关“青年导师制”打造公务员培养新模式

对入职刚一年的深圳海关缉私局公务员梁爽来说，获评单位“信息宣传先进个人”、“个人嘉奖”等荣誉称号是一年前想都没想到的。“比起刚入职时的两眼一抹黑，现在能这么快适应工作，多亏了总关团委推行的‘青年导师制’。”

深圳海关团委2013年初开始在海关系统推广“青年导师制”，为每位新入关的海关新人指定一名青年导师，进行为期一年的思想引导、技能辅助、心理疏导和生活指导，充分发挥青年业务骨干传、帮、带的作用，帮助新干部迅速融入海关大家庭、提升青年干部的综合素质、为新干部科学做好职业规划。

“青年导师制”顺势而为

“问谁都可以，但问多了总觉得没了底气”，由于海关工作较为专业化和精细化，作为深圳海关缉私局的一名缉私警察，梁爽刚参加工作时，常陷入“知其然不知其所以然”的尴尬境地。

这样的困惑也发生在跟自己同年进关的其他人身上。2012年新入关的公务员路艳觉得，虽然自己是硕士研究生毕业，但是面对千头万绪的缉私工作，刚开始也真是一头雾水。

深圳海关是全国海关系统中人数较多、业务较繁忙的直属海关。2013年初，深圳海关团委在面向全关1834名青年关（警）员的《深圳海关青年视点调研》中发现，16%的青年关（警）员存在专业知识不够扎实、业务水平亟待提高等问题。42%的青年关（警）员认为没有专职导师的帮助是自身业务不够扎实的主要原因。

新招录的青年干部能否快速适应工作环境，掌握工作技能，对公务员成长成才、机关工作效率的提升至关重要。针对这种情况，“青年导师制”应时而生。

“实际上，深圳海关文化中有一个重要内容，就是师傅文化，先学做人，再学做事，新入关的干部可塑性强，配对青年导师很重要。”深圳海关团委书记陈伟锋告诉记者。

路艳被分到皇岗海关缉私分局实习。为了让她尽快熟悉业务，路艳的导师针对其专业背景为她量身制定了日常学习计划，并积极鼓励她要多学、多思、多问、多实践，并在每个工作日下班前督促她落实。

“刚开始那会儿还觉得导师有点絮叨，但真正把业务知识装到自己脑袋里的那一刻起，才切实体会到老师的良苦用心。”路艳告诉记者，实习期结束后一个月，效果就出来了，她基本可以独立办理缉私行政简单案件。在导师指导下，她合作完成了《浅论我国海关履行保护国家综合安全职能》论文，并投稿参与了海关总署缉私局、中国海关学会开展的“海关与国家安全”专题征文活动，获得二等奖。“要是没有导师的指导，别说论文获奖，就是最基本的办案流程，可能都不会这么快掌握。”

实际上，深圳海关团委在导师人选上费了不少功夫。“要求导师具备较高的思想政治素质、严谨的工作作风和精湛的业务水平，为人正直、品行优异。同时要具备较强的责任心和一定的计划、组织、管理、沟通能力，一般要求从事海关工作三年以上。”陈伟锋告诉记者。