2016十大謠言:"失聯兒童守護點"、"霧霾中有耐藥菌"上榜【4】

中國傳媒大學新聞學院教授、博士生導師王燦發接受“求真”欄目記者採訪時，對如何有效地反擊謠言給出了以下幾方面的建議：

（一）提高大眾媒體報道專業性：准確再准確

大眾媒體直接面向廣大民眾，傳播快，可信度高。一般民眾把大眾媒體的報道視為可靠消息。這就要求大眾媒體的報道更專業、更准確。基本事實必須准確無誤﹔專業詞匯概念要解釋清楚，不能模糊不清﹔報道要做到細節真實與整體真實，不能斷章取義﹔引用數據要有來源、適用范圍要交待清楚。大眾媒體嚴格管好自己不造謠、不傳謠，還要主動參與辟謠。

（二）科普當跟上：不留科普真空

謠言止於智者，智者有賴於飲食、健康、醫療等各專業知識的普及。每年都有因科學知識的普及不到位引發的謠言。如今年9月份出現的“無籽葡萄用避孕藥培育可至人不育”、“吃蟹黃會至癌”、10月份冒出的“喝自來水至癌”等謠言，導致不明真相的民眾相信並參與傳播。正是正確信息的缺位給虛假信息以可乘之機。加強與民眾生活相關的科學知識的普及龍其必要，因這是這是民眾最關心的，也是最缺少的。

（三）謠言治理需用好法律

謠言出現后，權威媒體和政府部門會站出來進行辟謠，並給予刪貼、封號等處理，同時還根據謠言的危害程度和觸犯法律情節的范圍，執法機關特別是公安部門給予相應的懲罰，如罰款、拘留等。如發布“菏澤巨野龍固羅庄雙月湖充氣床爆炸”、“吃櫻桃染H7N9死亡” 、“湖北蘄春將發生大地震”等謠言的網民均受到公安局拘留。加強與民眾生活相關的科學知識的普及龍其必要，

（四）辟謠巧借力：設置信息快速傳播的熔斷機制

面對微信、微博等自媒體領域謠言的易發、高發、快發現象，筆者認為可以採取美國証券市場的熔斷機制，以抑制謠言的傳播的。熔斷機制指為避免証券的短期劇烈波動，設置一個波動范圍，一旦超過這個范圍即自動熔斷停止交易一段時間，之后再恢復交易。在微信、微博的實時監測中，一旦發現某一新信息在短時間迅速傳播達到一個值時，如10000條，即可採取熔斷措施，不准繼續轉發或閱讀，並提示“該信息尚待証實。”隨后啟動求証程序，如証明“真實”，可解除熔斷﹔如証明為謠言可予以強制刪除。

（五）建立謠言關鍵特征數據庫

在謠言傳播中，有些謠言可能以不同形式反復出現。11月份“大學發布“雙十一”表白要求及處分規定”這個謠言去年就已出現，並滋生了多個大學版本。針對這類謠言筆者認為可以採取殺毒程序的某些原理，建立謠言關鍵特征數據庫，像查殺網絡病毒一樣予以消滅。電腦的殺毒程序一般在一個新病毒出現后，提取該病毒的特征關鍵代碼，置入病毒數據庫，即可主動查殺該類病毒。反復出現或變種的謠言也有類似特征，我們也可以建立謠言關鍵特征數據庫，主動出擊，主動查殺，減少謠言的傳播和危害。