一團亂麻亟待洗牌

　　在解放碑泰興電腦城,打“數據恢復”招牌的商家並不多。 記者 張錦輝 攝

　　產生背景:

　　進入信息化時代,存儲能力驚人的各類電腦及數碼產品,逐漸成為人們記錄工作和生活的新載體。相較於數據錄入的簡便,一旦發生數據丟失,則令人萬分頭疼。基於此,“數據恢復”行當應運而生。 前景評估:

　　隨著備份意識的增強,以及雲端網盤等多種便捷備份方式的普及,“數據恢復”的個人市場逐漸萎靡。而另一方面,隨著各個行業領域對智能化的依賴和要求越來越高,服務細分度也越來越高,“數據恢復”可在更大的專業化市場中發現價值。

　　據了解,從上世紀90年代末開始,伴隨著電腦的家庭化普及,硬盤數據恢復這一行業逐漸興起。在2002年左右,重慶石橋鋪電腦城出現了首個專業化的“數據恢復”門店。如今,隨著信息化時代的來臨,數據恢復師們將面臨更大的競爭,如何擺脫“散、亂、小”的行業現狀,走上專業化的市場細分之路,成為亟待思考的問題。

　　現狀

　　“數據恢復”多是轉手業務

　　“隻能免費維修和更換硬件,無法提供數據修復業務。”記者以電腦硬盤在質保期內出現問題為由,走訪市內多個品牌電腦商家,基本上都給出了類似答復。隻有華碩和聯想售后表示可以進行數據修復,但“要收取恢復數據的費用,而且不能保証全部修復”。

　　據了解,在重慶,數據恢復公司還是新興行業,基本都是以“網絡信息服務”、“電腦銷售”、“電子產品維修”等名義進行工商注冊登記。

　　“電腦城裡,幾乎每個賣電腦的店面都要接‘數據恢復’業務。但很多時候,它們做的只是‘轉手’生意。”重慶韻網電子老板周韻透露,整個石橋鋪范圍內,專做“數據恢復”生意的店面不超過5家。很多店鋪自己“搞不定”的數據恢復業務,都是委托這幾家專業公司來完成。

　　位於石橋鋪泰興電腦城4樓的海納數據恢復中心便是其中之一。其數據恢復師告訴記者,該中心每天平均可以接到十多單數據恢復方面的業務。其中,90%的單子是來自於周邊區域的電腦商家。

　　隱患

　　定價混亂、隱私難保

　　“不開盤的話,修復數據900元,開盤的話1900元”,“800元起步。根據恢復的數據大小定價,200元1個G”……記者走訪市內觀音橋泰興、解放碑泰興、沙坪壩賽博等電腦賣場發現,所有商家的數據恢復報價都不一樣。

　　“我國數據恢復行業沒有統一指導價。”周韻告訴記者,正常的服務定價,應是根據數據的破壞程度及恢復難度來確定。但實際操作中,大多店家隻關心數據是否重要。“他們從與客戶的交流中,判斷出數據的重要性,以確定是否可以‘宰一刀’。”

　　此外,由於市內數據恢復行業“小、散、亂”,客戶不僅存在著被宰風險,還要承擔個人隱私、重要工作資料泄漏的風險。

　　記者在詢問幾家數據恢復公司是否簽“保密協議”時,對方的回答多是“不用這麼麻煩”。

　　其中一家公司的負責人告訴記者,由於當前缺乏一整套的行業監管體系,硬盤在重重轉包過程中,最終誰是秘密外泄的責任人難以取証,以至於保密協議淪為一紙空文。

　　趨勢

　　行業洗牌已經開始

　　周韻告訴記者,近兩三年來進行數據恢復的客戶量下降了至少五六成。“多是40~50歲年齡段的群體,恢復的東西以照片、文檔居多。”

　　“如果只是操作不當,文件被刪除或出現亂碼,年輕人會自己下載免費軟件來恢復。此外,現在各類一鍵網盤備份程序,也大大降低了數據的丟失率。”畢業於重大計算機系的研究生羅柯,現在聯想陽光雨露公司負責“數據恢復”業務,他將“個人客戶”大量減少的現象稱之為數據恢復的“去生活化”。

　　羅柯認為,當前數據恢復行當,已進入洗牌期。

　　“隨著定價、監督等機制的完善,大部分私人數據修復業務,都將由大的品牌生產商來承攬。”羅柯說,無論從產品結構,還是服務對象方面來看,洗牌后的數據恢復行業將“更專業”。此外,司法數據恢復也將是行業的新藍海。有數據顯示,2013年以來,重慶市合川區檢察院在72.7%的職務犯罪案件中,採用了數據恢復技術手段,排除眾多惡意刪改數據、惡意損壞存儲載體致使數據丟失等問題。

(來源:重慶日報)