重慶聯通: 歡迎來到“星巴克”

　　走進位於沙坪壩區錦陽數碼城裡的重慶聯通“沃”品牌店,一股青春時尚的氣息便扑面而來。重慶聯通“沃”品牌店於2009年5月建成運營,是當時中國聯通集團為主導新興3G通信業務時代而在全國統一規劃的,每個城市唯一的全業務品牌形象店。門店以“沃”品牌主打的橘黃色為基調,讓人眼前一亮。

　　重慶聯通“沃”品牌店採取開放式的“店中店”模式布局,讓消費者活動更為自由。“希望客戶來到我們這裡就像到星巴克一樣,舒適而自由。”店長任莉說。

　　重慶聯通“沃”品牌店擁有重慶獨一無二的iPhone展示終端:一個放大版的iPhone手機隨時播放著蘋果公司提供的正版視頻和宣傳片。店裡分設終端展示、自助服務、業務體驗、技術支持、銷售業務受理、收銀和用戶休息七大區,用戶能體驗手機上網、網絡游戲、在線看視頻等所有3G業務。聯通無線上網卡用戶的各種問題,如查詢剩余流量、補辦卡、解鎖等,也隻能在這個品牌店完成。

　　開業以來,重慶聯通“沃”品牌店保持了投訴量全市聯通營業廳中最低、無一例員工服務態度投訴、“到廳滿意度”全市第一等多項優異指標。

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　　重慶聯通“沃”品牌店面積190平方米,6名員工都是從各分公司選拔的精英,平均年齡25歲,均為大專以上學歷。團隊希望以團結之心克服困難、戰勝工作、擁抱成功。

(來源:重慶日報)