民生調查： 中秋節，記者體驗南京一日游 

制圖：蔡華偉

在玉器中心，商家將游客帶至一個房間，推銷產品。 　　許 蘭攝

中秋節當天，記者以游客的身份，參加了南京市中國旅行社有限公司的“一日游”旅行團，體驗了強制繳納景區交通費、臨時增加行程、誘騙消費等情況。

記者9月17日在南京市中國旅行社有限公司中山南路營業一部報名參加“南京一日游”，雙方簽訂合同，團費價格為198元。合同注明有兩個購物點，景區交通費和午餐費自理。

更改行程  沒時間拍照

9月19日早晨6點半，一個王姓的女導游就打電話催促記者出發，要求7點半去南京市“總統府”門前的大巴上車。記者表示不解，因為“出團通知書”上約定的是8點半，導游解釋稱是“時間比較趕”。

記者趕到指定地點上車后，王姓導游就要求車上乘客補交70元，包括景區交通費50元和午餐費20元。當即就有乘客表示反對，盡管合同注明團費不包括以上兩項，但並未提及要統一繳納，而是游客自理。

導游則聲稱，交通費包括濱江幕燕風光帶30元，中山陵景區20元。濱江景區內部有10公裡路程，如果游客不乘坐景區交通，就會跟不上旅行團的節奏。在導游軟硬兼施下，車上游客不情願地都交了錢。

按照之前的協議，濱江幕燕風光帶並沒有出現在游覽線路中。而所謂的景區交通，游客在車上來回總共8分鐘不到。游客們被匆匆拉來，又匆匆拉走，在此停留時間大約隻有20分鐘。記者這時才隱約明白旅行社的良苦用心了——額外增加濱江幕燕風光帶這個免費景點，就是為了賺取游客這30元的交通費。

在接下來的旅行中，每個景點的時間都被大大壓縮了。在旅行團的合同書上，“莫愁湖”的游覽時間為30分鐘，“中華門”的游覽時間為40分鐘，而朝天宮的時間更是達到一個小時，但實際情況是，此三處停留時間均在15至20分鐘左右。游客們很是不滿，表示根本沒有時間觀光和拍照。

推銷特產  導游拿提成

走馬觀花地游覽完上午的景點后，接下來便是購物了。第一個購物點是 “雲錦博物館”。在去往購物點的車上，導游便向游客講解南京特產，著重推薦了鹽水鴨、雨花茶等。

到達后，有游客們表示之前已來過此地，不想再進去買東西。導游顯得非常不高興，強迫游客全部下車前往博物館的特產自選超市。

在這裡，導游也搖身一變成了促銷員，用隨身攜帶的小型擴音器在超市裡一遍遍地推銷：“鹽水鴨45元一隻，雨花茶53元一袋，游客不會挑的可以讓導游幫忙挑。”在游客購物的20分鐘內，推銷次數達六七次。導游透露，每推銷出去一包鹽水鴨，她可以拿到3元錢的提成。

相比於購物的豐富多樣，午餐就顯得“簡朴”許多。導游承諾一桌十菜一湯，但實際是八菜一湯，除了一盤鹽水鴨和一條鳊魚外，都是豆腐、黃瓜、海帶、大白菜之類的蔬菜。

午飯結束后，游客們在導游的帶領下去往瞻園。瞻園內的講解員則對景點胡亂演繹。在一塊“虎符碑”前，講解員稱，此碑是當年朱元璋贈送給開國元勛中山王徐達的鎮宅之寶，上面刻的是當年明朝德高道人一筆揮就的“虎”字畫，被百姓們視為吉祥、威嚴的象征。

記者事后採訪了瞻園內南京太平天國歷史博物館研究部主任張鐵寶，他表示，虎字碑的作者目前還有待考定。這樣一個尚未考証的說法，就被瞻園的講解員以神乎其神的說法告訴了每一位游客，其真正目的就是帶著游客去往瞻園內部虎字畫的銷售中心。

在銷售中心，記者終於明白了講解員先前大肆渲染“虎符碑”的真正用意。這裡的銷售產品均和虎字碑有關，有宣紙拓出來的字畫，也有繡出來的刺繡，還有木質的挂件，銷售價格從20元到2000元不等。

在白鷺洲景區，講解員則以祈福、捐功德費等理由勸誘游客消費。

玉器中心  購物沒小票

在第一個購物點，只是導游賣力吆喝，而在第二個購物點——玉器中心，游客們則碰上了高段位的大忽悠。

下車之后，全團游客被一名服務生帶往一樓的某個房間。記者觀察到，一路上很多房間的門口都有服務生把守著，進去之后，服務生就開始推銷起“貔貅”形狀的工藝品。

沒一會兒，一個女經理模樣的人推開門，吩咐服務生不要繼續向游客推銷產品了，說老板交待的，這個團比較特別，今天不要推銷產品。

就在記者一頭霧水的時候，房門又被打開了，一名穿著紅色旗袍裝的女人走進來。她自稱是這家店的“女老板”，進來不是給大家推銷產品。今天是她的兒子1周歲生日，因為這個團是今天第六十六個到達的旅游團，所以她特地挑選這個團來給她的孩子祈福。為了更打動游客，女老板還“勸”大家這裡東西雖然好，但是價格也很高，不如在商場買。

隨后，女老板表示為了和大家交個朋友，要向大家展示她做生意的竅門。女老板以介紹她的珠寶知識為由，將旅行團的游客帶往隔壁一個小屋子裡。屋裡放有珠寶展示櫃，記者粗略看了一下，一塊翡翠的標牌上標的是A貨，價值在2萬多元，而其他的珠寶標價在幾千元至上萬元不等。

在所有游客進入小屋子后，女老板便開始表演她的“絕活”。她聲稱是去年某電視台“鑒寶欄目”的特邀嘉賓，“出場費50萬元，並不是每個人都能聽到我講解鑒定珠寶的知識的”。女老板給大家介紹怎麼鑒定翡翠，她將所謂的真翡翠玉鐲在玻璃櫃上和地板上猛敲了幾下，並說像她手上這樣沒有裂痕的才是真的翡翠，隨后又教大家如何鑒別金項鏈和寶石。

當游客被她的講解調動得差不多的時候，女老板再次強調自己真心實意要給大家送個禮物，盡管金項鏈標價1988元，但隻收大家300元錢，並且把紅寶石當做兒子的紅雞蛋送給大家。在場的游客都沒有響應，場面頓時變得很尷尬。眼看大家就要走出屋子了，女老板再次叫價：“一樣一百。”見仍無游客有興趣，女老板便走上前與游客逐一握手，有幾名來自西安的中年女性抵擋不住她的攻勢，掏了錢買了項鏈。

旅行團總共有6位游客買了項鏈，100元一條，沒有收據，沒有發票，項鏈也是用小紅布包隨便包起來的。

當問及為什麼買的時候，來自西安的游客告訴記者：“這就當是為女老板的兒子祈福的，雖然知道她是騙人的，但我們中秋節出來玩，就圖一個吉祥喜慶。”另一名游客說道：“我手上的這個翡翠摔過一次后，就有裂縫了，她那個敲得梆梆響，怎麼可能是真的！”盡管早就識出了這個購物圈套，但這位游客還是買了一條項鏈。

到了下午5點10分左右，旅行社將游客送到南京火車站，記者也結束了匆匆而行的“一日游”。（許 蘭 王偉健）

《 人民日報 》（ 2013年09月24日 15 版）