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1.7萬工會干部調研在一線
在開展“四個一萬”工程中，各級工會按照省總工會關於服務職工活動“關鍵在於解決問題”的要求，准備充分、行動迅速，不斷拓展活動領域、創新活動載體、豐富活動內容，切實做到“面對面”，充分體現“心貼心”，努力確保“實打實”，推動活動深入開展。
據不完全統計，到目前為止，全省有1.7萬多名工會干部深入到5.1萬家企業調研，投入資金2.23億元（其中省總工會投入5940多萬元），為企業排憂為職工解難。
省總工會領導率先垂范，帶頭深入基層。省人大常委會副主任、省總工會主席鄧維龍和省總工會常務副主席陳宗文多次到廣州、深圳等地深入企業、車間、班組調查研究，分別召開企業經營者、一線職工和工會干部座談會，了解企業經營狀況，傾聽職工心聲，指導基層工會開展工作。省總工會班子成員每人挂鉤兩個地級以上市總工會、聯系一家企業和一戶困難職工，省總工會機關每個部門挂鉤一個市，每個副處以上干部聯系一家企業，科以下干部跟隨處級領導挂點聯系，與當地市總工會干部一起進企業訪職工，開展面對面調研和服務。
地方各級工會亦積極推進“四個一萬”工程。佛山市總工會組織全市各級工會干部特別是工會機關干部深入開展“服務企業、服務基層、服務職工”活動，市總機關選派9名年輕干部分4批到企業進行為期兩個月的駐點工作鍛煉﹔開展對全市村（居、社區）工聯會基本情況的調研，積極探索村（居、社區）工聯會“組織機制規范化、管理機制多元化、維權機制區域化”發展模式，加快推進村（居、社區）工聯會的規范化建設。
同時，各級工會通過在互聯網上開通官方微博，加強工會網絡宣傳員隊伍建設，充分利用網絡媒體資源，及時了解職工訴求，收集職工心聲，搭建工會與職工互動的網絡平台，進而擴大工會影響，樹立工會形象。
目前，省總工會，廣州、佛山、汕尾、東莞、湛江、肇慶、雲浮等多地工會都開通了官方微博，並在聯系職工方面發揮了不可忽視的作用。
為職工排憂解難在一線
開展“四個一萬”工程，目的是為加強基層職工群眾服務，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所需。
各級工會積極通過工會法律服務律師團為職工提供法律維權服務。自2010年成立工會法律服務律師團以來，目前全省已建立工會法律援助機構1168個，1000多個困難職工幫扶中心和職工服務中心全部設立法律援助服務窗口，擁有以1100多名專職律師為主體的專兼職法律援助工作人員和志願者隊伍8000多人，覆蓋全省的工會法律援助服務網絡，初步形成以工會法律服務律師團為主體，為職工提供專業化、社會化、長效化法律服務的工作格局。
據統計，律師團成立以來共為職工辦理法律援助案件4858宗，涉及職工1.5萬人，為職工挽回經濟損失近3億元。2012年全省工會多種渠道投入法律援助維權專項資金2388萬元，其中，深圳市總工會投入法律援助資金達500多萬元。
在加強對職工的人文關懷方面，省總工會啟動實施職工“心靈驛站”建設，大力推進全省近800家職工服務中心、職工幫扶中心和異地務工人員較多的社區、工業園區建設“心靈驛站”，給廣大職工特別是新生代產業工人、異地務工人員提供溫馨的心理服務，幫助職工減輕工作、生活中的各種心理壓力。目前，各級工會舉辦各類心理援助培訓班130多個，免費培訓工會干部和企業職工1.5萬人次。
在維護職工精神文化權益方面，目前全省已建成工會職工書屋5000多家，各級工會充分利用職工書屋這個文化平台開展各類職工讀書活動。如佛山市總工會開展“職工閱讀·提升素質超越自我”主題活動，與市圖書館聯合主辦讀書講座下基層、“流動圖書館”進企業、外來工讀書沙龍等活動﹔組織電影放映隊送電影進園區、進企業，全年放映電影約400場。
化解勞資矛盾在一線
近年來，廣東省勞資矛盾糾紛頻發，如何化解？工會當仁不讓地挺身而出。
省總工會通過加強工資集體協商指導員隊伍建設，積極推進“兩個普遍”。以黨建帶工建，黨工共建為抓手，進一步落實我省工會組建三年規劃，召開了廣東省工會組建暨農民工勞務派遣工入會工作現場會，著重抓好非公企業組建工會和異地務工人員、勞務派遣工的入會工作。制定《廣東省工會加強鎮村工會組織建設的實施意見》和《廣東省總工會關於“工會組織亮牌子、工會主席亮身份”工程，加強企業工會規范化建設的實施意見》，激發基層工會的活力。按照“社會化招聘、合同化管理、職業化運作”的工作思路，繼續加大力度聘請熱愛社會工作、熟悉政策法規的工會干部充實到行業性、區域性工聯會，切實解決企業工會干部受制於企業、不敢挺身而出為職工維權的問題。
按照推進工資集體協商三年規劃的部署，省總工會積極推動《工資集體協商條例》出台，大力推進區域性、行業性工資集體協商，加強工資集體協商指導員隊伍的培訓。比如，廣州以市總工會名義統一聘任建立起一支千人工資集體協商指導員隊伍，通過分區集中培訓、送課上門等多種形式開展輪訓，定期督導、檢查和考核，對工作業績突出者頒發“年度廣州市工會優秀工資集體協商指導員”榮譽証書並給予一定的物質獎勵。
此外，全省各級工會通過加強勞動爭議調解員隊伍建設，積極化解勞資矛盾，努力構建和諧勞動關系。到目前為止，全省已經成立了7.2萬個勞動爭議調解組織，建立了超過10萬人的勞動爭議調解員隊伍，僅2012年預防和化解勞資矛盾達5.5萬件。
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