十八大之后，中央领导层贯彻落实十八大精神到基层调研中，呈现出的朴实、亲民、爱民的形象赢得百姓好评。好的形象表现在通俗的说话方式上、踏实的作风上、用心为民排忧解难上，给广大干部树了榜样。干部与群众说话就要“磨嘴皮子”敢说会说，要“磨鞋底子”多做调研、多走土路、多做实事、多造福祉。
“磨嘴皮子”不是“耍嘴皮子”，当赖皮、说空话，说不切实际、推诿应付、天马行空的话，“耍嘴皮子”是作风问题，是责任意识不强,政治局常委刘云山同志曾经说：“唱高调、说空话，连野猪也骗不了”。“磨嘴皮子”要求干部锤炼说话的能力，特别是与群众打交道的能力，要拜群众为师，多说通俗易懂的话，说百姓“土话”，要有诚心，一次说不好，多说几次。做老实人，说老实话，群众才跟你“掏心窝子”，跟你讲真话、讲难处。
“磨鞋底子”就是要多下基层，多走百姓路。“磨鞋底子”不是坐车里看，不是办公室听汇报。要向杨善洲那样，多走多看，多听多想，到村居民舍、大街小巷、田间地头,到工厂车间、学校医院，菜场摊点。要脚踏实地、求真务实，多学为民办事的本领，多做些群众需要、群众满意的好事实事。干部要有“磨坏鞋子不是坏事”的观念，有敢于、勤于、善于“磨鞋底子”的作风和行动。
从“磨嘴皮子”到“磨鞋底子”是从说到做，理论到实践问题。干部是百姓的公仆，为民办事离不开说与做，要明白哪些该说，哪些不该说；又要多做，知道该做什么，做了什么；要做一个诚信干部、一个老实干部，说的话承诺的事，要记在心上，更要付诸行动上。
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