毛建国
这几天,“手术室自拍”成为舆论场的热闹话题。12月21日,陕西西安某医院数名医护人员在手术室内的一组合影被网络热转。当晚,西安市卫生局对该院作出多项行政处罚。经调查,网上所传照片拍摄于今年8月15日,拍摄地点为西安凤城医院老手术室,事因手术室即将搬迁,相关医务人员拍照留念(12月24日《人民日报》)。
对于“手术室自拍”事件,出现的剧情变化,带来的舆情转折,值得关注,也值得思考。出现这一情况,首先需要思考舆论伦理问题。还原事件的经过,开始只是见于微信圈:8月16日,有医生在微信圈里发了照片；12月20日,有人上传到微博,并配上了评论:“作为一名医护人员我想说难怪医患关系这么紧张,手术同时你们在做什么?”12月20日晚,有媒体官方微博转发,并发表意见“一说为快”,随后引爆舆论场。
类似这样的朋友圈,其实只是自媒体时代的常态。如果没有对这一事件的定义,特别是没有媒体的关注,很可能淹没在信息的海洋中。由此可见,谁定义谁发布很重要。这也带来了舆论伦理的问题——在自媒体环境下,其含义超过了一般意义上的媒体伦理。面对碎片化的信息,一般人没有审核的能力,却有评论和转发的权限。这也提醒我们,在自媒体时代,每个人都要审慎对待自己的评论和转发,特别是主流媒体更要承担主流责任,不能说风就是雨。
其次需要思考当前的医患关系。一个彼此交恶的医患关系,不仅是医生的痛,也是患者的痛。当前的医患关系,或许没有想象中那么好,但也不是像有些人说的那么坏。无视众多良心医生的存在,与无视一些医生道德败坏一样严重,甚至更为严重。诚然,现实中存在一些坏医生,但不是所有医生如此,更不是主流如此。忽视行业的基本面,不仅是对医生的不负责任,而且由于其存在“荣誉腐蚀效应”,会让其他医生失去职业荣誉,从而也是对患者的不负责任。
最后还要思考院方的应对及责任。手术室自拍出现舆情逆转,很重要的一点,得自于剧情的相继公布。这说明,在信息公开上每前进一步,在医患关系上就会增进一步。在事件中,院方也并非没有商榷之处。凤城医院负责人称,“为了尽快消除负面影响,也从进一步严格要求医生的角度出发,我们在处理时选择了从重处罚。”这是很莫名其妙的做法,因为舆论关注了,就不要是非了,就失去判断了,就选择牺牲当事人的利益?这种“从重处罚”和有关官员喊出的“谁砸我的牌子,就砸谁的饭碗”,又有多大区别?在现实中,一些医院给医生下创收指标,埋下的也是一个个医患关系的炸弹。
“手术室自拍”的舆情逆转值得关注。如同当初一边倒指向医生,现在一边倒批评舆论,同样是一种偏颇。发生在“手术室自拍”身上的是是非非,媒体、社会、医院,都应该从中找到经验教训。
