重庆日报：办实事不必怕“吐槽”

5月28日,郑州“西瓜办”官方微博开通,一时间在网上炸开了锅,有网友还挖出郑州曾经成立过“馒头办”的历史,各种调侃乃至质疑纷至沓来:政府未免将“手”伸得过长,“西瓜办”到底办什么?经过了解,这个“办”是不收费、不盖章、不办证,为瓜农和市民服务的“应季”临时机构。(6月10日《人民日报》)

近年来,网上有一种倾向,对什么事情一听到风就是雨,有些人对事情来龙去脉都不清楚,就急吼吼发表“高见”,来一通“口水围剿”。

表达自己的观点没有错,在现代文明社会,人人可以合法地表达自己的意见,但是,这不意味着鼓励道听途说、断章取义,而是应该冷静的思考,理性的表达。对政府来说,做实事、干好事光明坦荡,不必在意那些不负责任的网友“吐槽”。

就拿郑州“西瓜办”来说,成立这样一个季节性临时机构,一不收费、二不盖章、三不办证,主要是为了解决瓜农有序进城销售西瓜的问题,它的职责是协调和督促相关责任单位为瓜农和市民服务。据工作人员介绍,“西瓜办”的全称是“郑州市西瓜销售服务工作领导小组办公室”,并非传统意义上的政府机关,而是一个因西瓜应季而临时组成的机构,每年西瓜上市时临时成立,夏末解散。

因为西瓜是郑州传统大宗农产品之一,每年种植面积达十几万亩,年产30万吨以上。每到西瓜集中上市的季节,大量瓜农会开车到郑州市区卖瓜。为解决“瓜农卖瓜、市民买瓜、城市管理”等一系列问题,“西瓜办”应运而生。为了保证交通顺畅和便于城市管理,郑州市交巡警支队和西瓜产地政府,会按照交通法规向符合进城条件的运瓜车免费发放通行证。还要给瓜农找到固定卖瓜点,免费供瓜农使用,并为瓜农提供免费饮用水,还为他们解决如厕难等难题。

按理说,这样的服务,应该得到网友的点赞。因为,政府服务这支有形的手,是在实实在在的发挥应有的作用。政府干实事,却遭遇网友的“吐槽”,这除了网友习惯性宣泄和调侃之外,还因为长期以来,诸多的这“办”那“办”,不少是不起多大作用的“多余”机构,有的管了不该管的事,甚至“吃拿卡要”,难怪许多网友喜欢凭习惯来调侃,因此,从另一个角度看,这些调侃也是一种提醒:政府管理的着眼点是服务,是实实在在地为群众办好事。

李克强总理一再强调,政府就应该“把该放的权力放掉,把该管的事务管好”。当然“放权”不等于“失权”,更不等于“弃权”。市场价值规律我们必须遵循,政府的调控管理职能也不能丧失,政府对经济发展“服务员”的定位不可缺位。类似于“西瓜办”这样的便民服务,不是多了,而是少了。所以,面对网友的调侃,我们不但要有“闻过则改”的胸怀,更应该有善于听取调侃的雅量,一方面要多做正面的宣传解释工作,另外一方面要踏踏实实做好服务,这样,调侃、抱怨和讥讽,就会烟消云散。一句话,真真切切的为群众服务,比什么样的回答都能让人心悦诚服。