袁锋
捡到乘客落在车上的手机竟然据为己有,三亚一名出租车司机因此丢了饭碗。今年春节以来,三亚已有7名出租车驾驶员因不打表、挑客、议价等各种违规行为被开除,并在行业内通报和列入黑名单。
交通服务行业的服务质量事关市民、游客的出行体验,事关海南形象与国际旅游岛建设。相关监管部门如何将各种监管目标落到实处,雷厉风行的治理、严管重罚的举措,是停在嘴上还是落到街面,市民游客拭目以待。三亚这一轮强力整治行动,动了真格,罚得严厉,相信能煞一煞部分出租车司机的野气、邪气。
管好出租车,除了措施严,也需手段新。除了传统的手段外,还要借助技术手段甚至高新科技的力量。车内摄像头的运用既有利于防盗抢,对的哥违规行为也是一种监督。手机打车软件的运用,可以提升打车效率。这些都显示出技术对提升出租车行业服务水平的积极意义。我们要善于利用科技手段,深化科学管理,升级“的士”服务。
