万应慧
无论做什么事业，如果你身边的群众或者员工有啥愁事你都不知道，就很难说你是一个有温度的人。
一件小事足以见精神。南京有位搬家公司的老板，今年春运，他先是跑到南京站为员工买团体票，没买到；又组织员工上网抢，没抢全；最后跑到外地火车站补足了团体票，终于把60位员工回家的票都给配齐了。人们纷纷说，这老板够意思，不是多少钱的事儿，就是这份心让人感动。
世界上最有力的是什么？是被温暖了的人心。
有温度，在于用心。“去民之患，如除腹心之疾。 ”为人民服务，很大程度上在于对群众有深厚的爱，站在群众的位置上思考，把解决群众的实际困难作为工作的重心，如此一来，群众怎么能感受不到温暖呢？就像那位搬家公司的老板，知道员工愁啥就去解决啥，这就是好老板。
有人是到基层去了，背着“老爷手”，打着“哈哈腔”，并没有温度。温度，不是装模作样的姿态，而是温暖化人的关怀；不是常规方式的重复，而是温和动人的态度；不是例行公事的慰问，而是把百姓冷暖装心里。
教育实践活动开展至今，各单位、各领导都查摆出很多具体问题，也提出了解决问题的方法。解决谁的问题呢，怎么解决问题呢？一个核心就是要做一个有温度的困难解决者。党员干部换位思考，有困难的群众就是我，我需要什么样的帮助？ “百姓角度”站稳了，就能体会群众的疾苦所在、需求所在，才能真正帮助群众解决实际困难和问题。
带着温度，怀揣真情，才能真正读懂群众。许多干部有着这样的困惑：自己整天也挺忙，东奔西走，却换不来群众的支持。究其原因，是我们的干部未从根本上把握住广大人民群众的期盼。干部只有放低身段，多说贴心的话，多做暖心的事，群众才愿意和我们坐在一条板凳上谈事，在一个锅里头夹菜，在一个桌上喝酒。
带着温度，勇于解难，才能真正服务群众。要攻克发展中的难题，非发扬“涉深水、破坚冰、啃硬骨头”精神不可。一些在我们看来不起眼的事情，对群众而言却是关系切身利益的大事。和群众打交道，要有商有量，有事帮事，能做即做，在政策原则大前提下，把困难给解决利索。应把难题锁定盯死，切实负起责任，一个环节一个环节地破解。
有温度，才有满意度。老百姓是我们的衣食父母，他们生活得好坏，直接关系到国家发展。老百姓受委屈了，怎么能对我们满意？关爱见真情，冷暖知人心。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民，群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。你给群众多少温度，他们就带给你多少满意度。
