云南日报：多让网络为群众“跑腿”

孟连县运用网络信息技术建设乡镇、村组综合服务平台，通过电脑屏、电视屏、手机屏“三屏互动”，变“群众跑腿”、“干部跑腿”为“网络跑腿”，实现高效快捷的为民服务。笔者认为，多让网络为群众“跑腿”，将是发展趋势，值得提倡推广。

云南95%以上的国土面积均为山区，农村群众居住相对分散，山高坡陡、路途遥远客观上给基层群众办事带来很大困难。虽然各级各部门都在努力解决，但往往是越到基层事情越多、人手越不足，“干部跑腿”上门服务也难以满足群众需求。如何让基层干部在有限的时间内为群众多办事、快办事。应该说，搭上网络这列“快车”，将会使这个问题迎刃而解。

如何让网络更好地为群众“跑腿”？首先是建立网络综合服务平台要以群众为基础，了解村情民意，列出必需的服务项目，科学设计办理流程，最大限度地简化办理手续，使农民群众能够看得清楚、想得明白、用得顺心。同时，基层党员干部在日常网络服务中要多倾听群众的感受与反馈，及时根据群众需求调整创新网络服务内容、服务方式、服务手段，想方设法让群众带着问题来，抱着满意归，真正让服务踩到群众的“点”上，“e网情深”的服务路会越走越好。