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甘肃日报:微笑是最好的信任纽带

滨  兵

2013年09月04日16:44   来源:甘肃日报

原标题:微笑是最好的信任纽带

作家池莉的一条微博引来了热议。微博上说:“地铁里,外国人对乘客微笑,微笑的回报率99.9%。我的一位朋友做了一个实验,连续多天,进地铁就对人微笑,微笑的回报率0%。”

对陌生人微笑,外国人是回报率99.9%;而我们的同胞得到的回报率却是0%,差距如此之大,只能说明我们还没有学会对陌生人微笑,还没有学会接受陌生人的微笑。的确,我们走在大街上,见到的往往是冷漠的脸庞。即便是同一单位,如果平时不交往,对面也如同陌生人,连一个微笑都难,更谈不上打招呼。

不要和陌生人谈话,这是大人教育孩子的,大人也是这么做的。前几天,男青年池某玩水时溺水失踪,池某的几名同学与池某的父亲及其亲属联系,打了56个电话,可对方就是不相信。这是一个典型的缺乏信任的例子,可这样的“不信任”恐怕实在是太多了。

对陌生人笑一笑,有何困难?我不知道,为何有那么多人不喜欢对陌生人微笑,甚至对熟悉的家人也缺乏笑容。诚然,有些不微笑,是因为压力太大,或是工作负担重,或是生活成本高,心情难以保持愉悦,但不管如何,面对陌生人,也应该保持微笑,微笑不仅对别人有益处,对自己更有益处,微笑多了,自己的心情也会变得愉快起来,更重要的,当我们周边的环境变融洽了,也会受到环境的感染。其实,根据调查,86.7%受访者愿意向陌生人传递善意。既然愿意向陌生人传递善意,那就无妨从向陌生人微笑开始。

除了要学会对陌生人微笑,更要学会坦然地接受陌生人的微笑。据调查,面对陌生人的微笑,反应基本有三种:报以警惕并厌恶的一眼;赶紧躲开;狠狠吐出三字:“干什么?”或者说“有病啊?”显然,这是不应该的“回应”,最好的“回应”应该是微笑对之,并且问,需要我帮忙吗?那样人与人之间的关系就和谐多了,当然,我们也不排斥,一些陌生人对你微笑是为了某种目的,或是想骗钱,或是想推销商品,但不管怎么样,在未明了对方意图之前,不应该对别人“有罪推定”,毕竟人家是对你微笑。俗话说,伸手不打笑脸人,陌生人对你微笑,你不应该冷漠对待。这应该是最起码的文明礼仪。

学会对陌生人微笑,学会接受陌生人的微笑,当我们的脸上绽放笑意,信任会随之来到我们身边,我们的生活也就充满了和谐,人诗意地栖居在大地上,微笑是最好的纽带。


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(责编:杨丽娜、常雪梅)
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